小米小米汽车-移动服务技师-重庆金菱车世界
任职要求
1. 汽车维修及相关专业专科及以上学历； 2. 3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证； 3. 具有新能源厂商培训认证专家/OEM混合动力经验者优先； 4. 具备良好的用户沟通能力和服务意识，有接触客户或处理客户投诉经验者优先； 5. 良好的用户沟通交流能力，具备客户严苛的用户质量视角，能够以专业视角和用户感知视角评估维修工作质量； 6. 良好的品牌意识和口碑意识，能够作为服务理念和服务形象对外展示的关键触点； 7. 驾照：C级以上，实际驾龄3年以上。
工作职责
1. 负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划、系统操作、人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量和效率把控； 2. 负责按照订单任务，标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单，并对上门服务体验负责； 3. 负责在服务前提前诊断识别用户潜在需求和关联服务动作，确保上门服务一次解决率指标达成； 4. 高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成工单任务路径规划，以最优行动路线规划服务路径，实现效率成本最优； 3. 负责车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章、保险、年审信息，确保车上安全用品和工具健康状态。
钣金技师主要负责修理、更换损坏的汽车零部件，使损坏车辆恢复到出厂标准，最终使车辆完美修复。一个成功的候选人应该是具备丰富相关经验的钣金专家。 职责描述 • 负责事故车辆的拆解、报价，并根据特斯拉的技术标准制定维修方案。 • 根据出厂技术规格，进行车身、纵梁等矫正，车辆外覆件、筋线等造型修复。 • 负责协助理赔顾问，完成事故车辆的定损、复勘等工作。 • 拆卸和安装所有车身部位，包括悬架、电路和气囊等。 • 使用砂纸磨光需要喷漆的部位。 • 喷漆后重新装配、调整大灯，以及负责车辆交付前的最终校准和调整工作。 • 负责检查车辆以确保在交车前车辆恢复到了出厂标准。 • 正确使用各类钣金工具和设备，做好日常清洁和维护。 • 严格按照安全操作规程作业，做好个人职业卫生防护，佩戴好个人防护用品、用具。 • 加强安全生产意识，注意工作场地的清洁卫生。
喷漆技师主要负责破损车辆车身的修补和修复, 使破损车辆的车身漆面恢复到出厂标准，最终让客户满意。一个成功的候选人应该是具备丰富相关经验的喷漆专家。 职责描述 • 安全正确地操作所有钣金、喷漆工具和设备，同时做好日常清洁和维护。 • 正确使用中遮盖保护未损坏的车身部分。 • 按规格混合涂料，使色彩搭配得当。 • 当需要得到行业可接受的色彩搭配时，生产测试面板。 • 使用喷雾剂或油漆刷，适当地修补油漆面。 • 检查喷漆工艺，以确保无任何花面、凹陷或者未上漆区域。 • 维护并保持设备的清洁和维修状态。 • 严格按照设备制造商的要求维护和穿戴个人防护装备和防护面具。 • 时刻遵从中国法律和环境标准。 • 定期参加内部培训不断提升自我。 • 严格遵守安全操作规程进行作业，做好个人职业卫生防护，佩戴好个人防护用品、用具。 • 加强防火意识，认真做好漆料等易燃物品的保管以及危险废物的清理收集工作。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
职位描述 1.负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划.系统操作.人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量.效率把控； 2.负责按照订单任务，标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单，并对上门服务体验负责； 3.负责在服务前提前诊断.识别用户潜在需求和关联服务动作，确保上门服务一次解决率指标达成； 4.高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成工单任务路径规划，以最优行动路线规划服务路径，实现效率.成本最优； 3.负责车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章.保险.年审信息，确保车上安全用品和工具健康状态；
1.负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划、系统操作、人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量、效率把控； 2.负责按照订单任务，标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单，并对上门服务体验负责； 3.负责在服务前提前诊断、识别用户潜在需求和关联服务动作，确保上门服务一次解决率指标达成； 4.高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成工单任务路径规划，以最优行动路线规划服务路径，实现效率、成本最优； 5.负责车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章、保险、年审信息，确保车上安全用品和工具健康状态。