小米小米汽车-移动服务技师-天津
任职要求
1.车辆工程、汽车维修及相关专业,专科及以上学历; 2.3年以上中高端品牌汽车维修经验,1年以上电动汽车维修经验,具备低压电工证; 3.具有新能源厂商培训认证专家/OEM混合动力经验者优先; 4.具备良好的用户沟通能力和服务意识,有接触客户或处理客户投诉经验者优先。 5.良好的用户沟通交流能力,具备客户严苛的用户质量视角,能够以专业视角和用户感知视角评估维修工作质量; 6.良好的品牌意识和口碑意识,能够作为服务理念和服务形象对外展示的关键触点; 7.驾照:C级以上;实际驾龄3年以上。
工作职责
1.负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划、系统操作、人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量、效率把控; 2.负责按照订单任务,标准有效准确地进行车辆维修,并记录维修工单,并对上门服务体验负责; 3.负责在服务前提前诊断、识别用户潜在需求和关联服务动作,确保上门服务一次解决率指标达成; 4.高效地处理多项任务和判断优先级,在预期时间完成工单任务路径规划,以最优行动路线规划服务路径,实现效率、成本最优; 5.负责车载设备和服务车辆检查,定期保养车辆,查询违章、保险、年审信息,确保车上安全用品和工具健康状态。
汽车车身钣金技师需要负责修理/更换损坏的汽车零部件使损坏车辆恢复到出厂标准,最终结果是使车辆完美修复。 主要职责 修理或者更换保险杠、挡泥板、脚金属和底盘; 拆卸损坏车辆进行损伤分析; 根据出厂规格进行车架矫正和修复,包括车门、引擎盖和甲板线路、底框和框架的测量、承载式车身零件等等; 拆卸和安装所有车身部位,包括悬架、电路和气囊; 用砂纸磨光准备需要喷漆的部位; 喷漆后,重新装配、大灯调整以及在车辆交付前的最终校准和调整的工作; 检查工作以确保在交车前车辆恢复到了出厂标准; 工作态度端正,和同事上级配合良好,保持积极的团队合作精神。 关键
喷漆技师主要负责破损车辆车身的修补和修复, 使破损车辆的车身漆面恢复到出厂标准,最终让客户满意。一个成功的候选人应该是具备丰富相关经验的喷漆专家。 职责描述 安全正确地操作所有钣金、喷漆工具和设备,同时做好日常清洁和维护。 正确使用中遮盖保护未损坏的车身部分。 按规格混合涂料,使色彩搭配得当。 当需要得到行业可接受的色彩搭配时,生产测试面板。 使用喷雾剂或油漆刷,适当地修补油漆面。 检查喷漆工艺,以确保无任何花面、凹陷或者未上漆区域。 维护并保持设备的清洁和维修状态。 严格按照设备制造商的要求维护和穿戴个人防护装备和防护面具。 时刻遵从中国法律和环境标准。 定期参加内部培训不断提升自我。 严格遵守安全操作规程进行作业,做好个人职业卫生防护,佩戴好个人防护用品、用具。 加强防火意识,认真做好漆料等易燃物品的保管以及危险废物的清理收集工作。 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。
职位描述 1.负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划.系统操作.人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量.效率把控; 2.负责按照订单任务,标准有效准确地进行车辆维修,并记录维修工单,并对上门服务体验负责; 3.负责在服务前提前诊断.识别用户潜在需求和关联服务动作,确保上门服务一次解决率指标达成; 4.高效地处理多项任务和判断优先级,在预期时间完成工单任务路径规划,以最优行动路线规划服务路径,实现效率.成本最优; 3.负责车载设备和服务车辆检查,定期保养车辆,查询违章.保险.年审信息,确保车上安全用品和工具健康状态;