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小米机电顾问

社招全职4年以上A232418地点:珠海状态:招聘

任职要求


基本要求:
4年以上汽车售后经验,含2年以上服务顾问岗位工作经验
教育程度:
专科或以上学历,汽车相关专业
能力水平:
1.熟悉车辆维修流程,具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先;
2…
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工作职责


1.作为服务中心售后用户接待人员,负责系统接受400派单及机电类业务线下服务,响应用户需求;
2.执行服务流程,高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行;
3.以用户视角完成服务车辆的最终检验,以确保车辆达到服务维修标准后交付;
4.响应用户在现场的相关需求,协助处理用户投诉或上报升级投诉;
5.维护维修系统,维系用户关系,协调现场人员与车辆秩序。
包括英文材料
学历+
数据分析+
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1.作为服务中心售后用户接待人员,负责系统接受400派单及机电类业务线下服务,响应用户需求; 2.执行服务流程,高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行; 3.以用户视角完成服务车辆的最终检验,以确保车辆达到服务维修标准后交付; 4.响应用户在现场的相关需求,协助处理用户投诉或上报升级投诉; 5.维护维修系统,维系用户关系,协调现场人员与车辆秩序。

更新于 2025-04-21南宁
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更新于 2025-03-28佛山
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更新于 2025-05-15日照