小米小米汽车-服务派驻代表-广州售后服务

1.作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持； 2.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核； 4.依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管； 5.作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。

1.作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持； 2.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核； 4.依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管； 5.作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。

1. 作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持； 2. 以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 3. 负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核； 4. 依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管； 5. 作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。

1. 3年以上车企/经销商集团客诉处理业务经验，熟悉汽车相关投诉的处理逻辑，具备重大客诉处理经验； 2.专科或以上学历，汽车或商科相关专业； 3. 具备较强同理心，具备较强的服务意识和谈判能力，能够独立处理重大客诉； 4. 有较强的数据处理能力和报告能力，较强的跨部门沟通能力； 5. 思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神。