小米旗舰店体验顾问

方向一：销售运营经理 资深操盘手，对门店经营、运营负责，通过对门店销售、门店运营合规性把控、优化店内陈列、库控等 方向二：新媒体经理 资深品牌形象代言人，对品牌传播负责，通过对商务接待流程优化、线上品牌官方账号运营、私域流量池的打造，提升客户体验 方向三：体验运营经理 资深服务体验官，对NPS负责，通过对门店接待流程优化及监督服务标准（SOP）执行，提升客户体验 方向四：智家经理 资深全屋智能体验官，对店内智家模块全流程服务，通过对顾客需求方案的满意度，上门勘测及售后问题的及时响应处理并解决，提升客户体验

定位：创造营活动的灵魂人物和体验设计师。以用户为主角，用创意驱动活动，强调小米的创造营参与感，让用户在「玩起来」的过程中感受小米产品与科技的魅力。 喜欢玩 自带有趣灵魂，爱玩、会玩、懂玩！热衷探索新品、玩转各类新潮科技玩法，不刻板不沉闷，擅长把枯燥的产品体验变成沉浸式趣味互动，天生自带氛围感，能带动所有人一起嗨玩创造营！ 爱分享 热衷和同好交流，乐于输出观点、分享体验。擅长把产品亮点、科技乐趣用接地气的方式讲给大家听，喜欢和用户交朋友，愿意分享创意、分享玩法、分享热爱，自带表达欲和传播感。 够专业 深耕品牌文化与全品类产品知识，懂手机、汽车、AIoT 全产品线亮点；懂活动策划、现场控场、内容创作，能策划活动、能讲解产品、能应对现场突发，兼具策划力、执行力和专业表达力。 想成长 拥有超强学习力和创新思维，紧跟新品、新玩法、新活动形式快速迭代；在入门 / 进阶 / 高阶全层级活动中历练，对接大咖、KOL、产品工程师，既能锻炼策划、控场、创作能力，又能解锁资源、拓宽视野，实现个人价值与平台共同成长

1.负责白酒品牌旗舰店的引入和日常运营工作 2.负责制定所负责品牌旗舰店的销售及推广计划 3.负责迭代品牌旗舰店的运营策略并总结认知 4.负责项目的数据分析和业绩评估，及时调整策略以实现业绩目标

1、依据门店营运SOP，辅助直系负责人完成门店日常营运标准、货物管理等各项标准提升和落地； 2、掌握门店货物管理标准及要求，牢记门店四大意识及5大工作站的SOP，并按相关要求作业； 3、依据服务标准，独立处理顾客日常投诉事件，支撑门店健康运营； 4、依据营运情况，实时掌握门店工作站不同营运状态及工作标准，确保门店营运正常进行等。