影石社媒运营专员/专家（售后方向）
任职要求
1、本科及以上学历，1-3年相关工作经验，有3C数码或互联网经验优先，有管理经验优先
2、影视、新媒体、广告、营销等相关专业优先，熟悉影像产品优先
3、熟悉海内外主流社媒平台，英语6级以上，留学经验优先
4、文案功…工作职责
1、根据市场趋势和用户需求，负责制定和执行国内外社交平台账号的内容规划与发布策略； 2、对接内容需求，独立撰写文案和设计制作，把控图文、视频内容产出质量，提升平台内容的可见度和用户互动率； 3、实时分析和监控社交媒体平台数据，紧跟最新趋势和功能，创作并发布与热点事件相关的内容。 4、负责UGC活动策划和方案执行，包括不限于提供创作指导、内容审核和编辑，数据分析，吸引并激励用户参与内容创作。 5、留意售后服务领域的内容创作需求，及时制定并实施相关内容输出方案，以提升客户满意度和品牌忠诚度。
1. 精品内容生产与模型能力挖掘 - 作为产品的“首席体验官”，深度使用内部 AI 模型/工具，探索模型边界。 - 产出高质量、具有病毒传播潜力的 AIGC 作品，建立官方精彩案例库，用于展示产品的绝佳实践。 - 建立官方提示词库或模板中心，降低普通用户的上手门槛。 2. 内容生态与社区运营 - 负责社媒平台的官方账号内容策划，吸引精准流量。 - 发掘并培育社区内的KOL/KOC，激发 UGC 内容生态。 - 编写新手指南和进阶教程，帮助用户更好地实践。 3. 产品迭代反馈 - 从内容生产的角度反向驱动产品迭代。 - 参与新功能的内测与验收。
1、负责知识库内容的编写和运维，包括不限于产品&业务知识的采编、梳理优化、更新分发，赋能前线客服； 2、知识生命周期管理：包括新品发布前编写交付知识、处理知识生产需求、知识优化与冗余下架，保证客服的知识使用效率。 3、收集反馈分析数据，发掘和解决知识库的问题，并提升知识库的使用率&解决率； 4、负责和组织相关产品培训、客服培训，营造部门良好学习氛围； 5、项目工作或其他临时工作安排和处理。
1. 内容策划：根据手机产品卖点，结合小红书平台趋势热点和用户偏好，寻找内容切入机会点。 2. 内容审核：筛选合作达人，与达人共创内容选题创意，及巧妙植入产品，审核达人大纲脚本，跟进内容上线。 3. 社群运营：运营创作者群，发起活动招募，维系作者关系。
1、内容策划：从用户和品牌角度出发，制定内容传播策略与创意策划，独立完成官方品牌推文撰写 2、平台运营：负责微信公众号运营，对账号推文的阅读量和内容质量负责，制定运营目标和运营计划 3、结合节日、热点，策划品牌Campaign内容方案，推动创意执行落地。紧跟热点，挖掘品牌用户故事，并结合热点策划出吸引粉丝且具有较高传播度的内容 4、数据分析与复盘：提供数据化的分析和复盘报告，发现运营和内容存在的问题，并提出优化方案和建议，不断优化运营策略