影石服务运营实习生（服务质量）
任职要求
1.本科及以上学历在读，质量、管理、数据、统计等相关专业、英语熟练优先
2.具备良好的数据分析和学习能力，熟练使用Exc…工作职责
1. 负责线下全球维修服务工单和维修外呼客服业务流程质检，识别人员执行、服务规范、流程标准等问题，确保人员按规范要求执行和落地 2. 统计梳理质检数据和问题，整理报告并跟进质检问题改善至闭环 3. 收集整理用户对维修服务的评价和反馈意见，分析用户原声并识别改善机会点，为用户服务优化提供数据支持 4. 协助完善质检标准，在质检过程中反馈问题协助团队完善服务质检标准和流程优化 5. 协助完成其他售后维修服务质量相关工作
ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：CQC（中国内容质量与数据服务平台）归属于抖音集团，负责今日头条、抖音、西瓜视频等产品内容和抖音集团商业内容的安全质量与体验，支持各产品的运营和增长，以及为产品线提供AI算法算力的基础支持服务。 1、基于抖音内容标签体系建设业务，挖掘可借助大模型自动标注或提效、提质的Agent搭建方向，推进标注场景数字人能力建设，探索自动化与工具化手段，持续提升标注及运营环节的效率与规模化能力； 2、联动产品、算法、运营等团队，基于业务数据和实际运营反馈快速迭代策略，借助工具和算法，通过自动化Workflow、Agent搭建等方式解决业务问题，参与构建可复用的数据标准化方案，及时识别风险并推动跨团队解决方案落地，助力业务目标达成。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：CQC（中国内容质量与数据服务平台）归属于抖音集团，负责今日头条、抖音、西瓜等产品内容和抖音集团商业内容的安全质量与体验，支持各产品的运营和增长，以及为产品线提供AI算法算力的基础支持服务。 1、协同进行内容风控治理相关的风险指标建设，持续监测风险水位，对于规则变化、漏放场景进行风险兜底和反哺，全年风险指标持续降低； 2、运用各种机器&算法策略，搭建巡检能力为存量风险的识别能力负责，平衡召回目标和治理ROI不断提升召回能力，对大盘风险水位下降和机审覆盖率的提升负责； 3、通过产品运营职能建设内容风控相关产品工具，提升流程效率； 4、负责基地对接、细则下沉协作、工具共建、队列建设，保证协作效率和交付质量。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：CQC（中国内容质量与数据服务平台）归属于抖音集团，负责今日头条、抖音、西瓜等产品内容和抖音集团商业内容的安全质量与体验，支持各产品的运营和增长，以及为产品线提供AI算法算力的基础支持服务。 1、培训项目策划与运营：协助项目经理进行培训项目策划和运营，包括人才赋能和人才发展类项目的前期策划、方案设计及全流程运营，确保项目目标达成； 2、培训组织与落地执行：负责相关培训的落地组织工作，包括培训组织与人员运营，监控和分析培训数据，保障培训顺利实施； 3、培训资源与平台管理：负责培训资源和学习平台的日常运营，做好资源管理和维护，并通过智能化手段提升运营效率。
ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：CQC（中国内容质量与数据服务平台）归属于抖音集团，负责今日头条、抖音、西瓜视频等产品内容和抖音集团商业内容的安全质量与体验，支持各产品的运营和增长，以及为产品线提供AI算法算力的基础支持服务。 1、协助团队在AI探索过程中搜集前沿外部信息； 2、业务部分：关注职场质量达成； 3、项目部分：项目运营数据的分析及搜集。