飞猪旅行飞猪-高级策略运营专员-代理商
任职要求
1.五年以上工作经验,对酒旅业务有一定认知,具备良好的分析能力和文字表达能力;
2.有商业策略分析、经营分析、数据分析的经验,具备较强的逻辑分析能力和数据敏感性; 熟练应用常用数据统计和分析方法(SQL或Exc…工作职责
1.熟悉酒旅行业,有酒店或OTA相关行业经验优先; 2.根据行业需求制定业务策略,通过数据分析挖掘潜在机会,提供运营方案,并推动落地执行; 3.负责代理商业务运营策略的制定和落地,针对代理商现状制定相应的运营计划和方法,结合反馈进行策略调优; 4.定期分析运营数据,对业务进行阶段性总结,提出合理的改进计划和方案; 5.协同各相关部门,为业务策略的有效落地、推动和协同负责。
岗位职责: ꔷ 行业解决方案:基于行业趋势及商家需求,策划并制定行业的消费者运营及营销解决方案,提供商家有效的策略以及营销工具 ꔷ 重点商家管理:与重点商家保持稳定与长期的合作关系,结合品牌年度营销规划以及经营情况,共同制定基于消费者运营及营销的私域运营及营销方案,带动平台商业化以及商家销售额增长 ꔷ 商业化与商家运营:进行科学的商家分层管理,识别具有增长潜力的商家与类目,拓展合作商家规模,提升平台商业化收入
1、根据阿里巴巴国际站亚太台港的销售团队发展情况,设计直销团队和代理商的培训及人员成长计划。 2、参与培训体系的搭建,完善直销和代理商销售团队的培训计划、培训制度及培训流程及落地,运营学习平台。 3、根据业务的发展情况,整合,设计和开发多元的学习资源。 4、发展内部讲师,包括内部讲师招募,培育及激励等。通过讲师管理策略的设计和落地,提升讲师授课质量和资源利用率;
1.体验监测调研。针对电商及商业化业务场景,开展商家满意度、NPS等周期性体验监测调研。包括搭建和完善指标体系,科学分析数据,结合业务实际情况解释变动,准确定位业务问题,诊断原因,并推动业务解决,提升客户产品体验。 2.客户需求调研。针对电商及商业化业务场景,开展商家客户需求调研、代理生态需求调研,包括:定性,定量,结合外部竞争环境以及妈妈业务,围绕策略,技术,产品,运营,以及生态等输出有深度,有思考的综合性报告。 3.营销决策/策略调研:针对电商及商业化场景,开展商家生意经营和营销推广深度研究。包括但不限于:商家预算决策逻辑、货品供给逻辑、经营及营销策略玩法、消费及营销趋势变化等,输出有深度、有思考的综合性报告。
1. 业务开发与方案设计 协同市场销售团队拜访客户,深入分析客户的产品特性、销售策略及运输需求,制定定制化的航空货运解决方案(包括航线规划、运力匹配、时效优化及成本控制)。 设计端到端运输链路,整合航空公司、地面代理等资源,确保方案的可操作性与竞争力。 针对紧急货物、高价值货物或特殊品类(如温控、危险品)提供专业化运输建议。 2. 客户需求管理与交付支持 参与销售团队定期与客户对接机制,动态优化运输方案,解决交付异常问题,保障履约质量。 联动运营团队监控运输全流程,及上下游协作推动异常响应机制升级。 3. 流程优化与最佳实践 提炼行业标杆案例(最佳实践),制定标准化服务流程及工具(如报价工具、方案数据库),提升团队效率。