飞猪旅行飞猪-AI用户产品专家-互动与AI
任职要求
1、3年以上产品经验，1年以上AI2C经验，熟悉AGI、LLM、Agent、prompt工程等，在AI应用方面有成功案例。 2、具备优秀的用户洞察力与产…
工作职责
1、针对旅行场景设计具有用户价值的AI智能体及应用级产品，包括不限于AI行程规划、AI机酒推荐、AI行程服务等，为AI2C规模及留存负责。 2、基于旅行场景用户需求洞察与市场分析，结合境内外AI前沿知识，设计以产品力驱动的AI应用，高效协同算法、工程等上下游及横向团队推动产品落地，通过数据分析快速迭代，达成规模及留存目标。 3、从用户旅行全周期体验出发，构建AI交互新范式，横向协同各行业推动全链路AI化升级。
1、负责高德端内互动产品的设计、迭代与优化，通过游戏化场景、社交裂变机制、任务体系等互动形式，结合用户行为数据，挖掘高价值场景，设计激励策略（如积分、勋章、虚拟奖励），驱动高德端DAU持续增长。 2、深度洞察互联网热点事件、社会趋势及用户兴趣点，策划“高德+热点”的快速营销事件，主导营销传播方案的创意策划、资源整合与落地执行。通过数据驱动分析传播效果，联动端内活动与端外传播策略，形成“引流-参与-传播”闭环，实现用户增长与品牌声量的双向提升。 3、探索创新互动形态（如AI驱动交互、LBS玩法、AR场景等），结合技术能力升级用户体验。 4、建立端内外联动的增长模型，将端外流量有效转化为端内用户活跃与留存。
1、结合高德业务特点，负责整体把控端内各类常态化互娱激励类产品的设计、迭代与优化。通过任务激励、积分体系、分享裂变、趣味互动等形式，结合用户分层设计激励策略，提升整体用户活跃率。具备交付经验和行业成功案例。 2、负责整体把控上述阵地的商业化产品形态，优化用户体验，完成相关业务导流。通过设计良好的数值策略，促活同时反哺C端激励支出，不断优化ROI、实现业商增一体闭环。建立端内外联动的增长模型，将端外流量有效转化为端内用户活跃与留存。 3、承接年度S级大型活动运营和节点型活动，作为1号位带领团队整体把控目标设置、活动设计、产品交付、运营执行及复盘，过程中覆盖财务模型测算、端外传播策略、素材投放策略等，具备交付经验和行业成功案例最佳。 4、结合地图形态探索创新互动形态（如LBS玩法、AR场景、公益场景等），靠差异化产品力提升用户粘性和主动传播，实现圈层爆破，有成功案例最佳。
岗位亮点 * 深度参与基于大模型的数字人产品运营，直面 AI 驱动的用户互动与增长挑战 * 结合智能客服、内容裂变与数据分析，实现从拉新到留存的全链路增长 岗位职责 1. AI驱动的客户体验优化： * 利用AI智能客服助手及在线工具，高效处理客户基础咨询，提供专业解答。 * 深度挖掘用户交互数据，识别高频问题与痛点，输出FAQ知识库优化建议，持续提升机器人解答准确率与用户体验。 * 分析服务流程数据，驱动产品部门迭代优化服务体验，提升用户满意度和留存率。 2. 增长导向的市场内容策划与制作： * 协助策划并制作高转化率的产品介绍PPT、宣传海报、活动文案等增长型营销素材，确保内容精准传递产品价值并符合品牌调性。 * 参与以用户增长为目标的市场活动策划，利用AI工具辅助创意生成，提供创意支持并协助高效落地执行。 * 探索A/B测试等方法优化素材效果，提升活动拉新与转化效率。 3. 数据驱动的跨部门协同： * 高效对接市场部增长需求，协调设计、产品等部门资源，确保高质量素材的及时交付。 * 沉淀用户反馈与市场数据洞察，形成闭环，驱动产品功能优化与增长策略调整。 4. 新媒体矩阵运营与用户激活： * 负责制作吸引用户、促进转化的短视频内容（如产品教程、亮点展示、活动预热/复盘），完成基础剪辑（剪映/PR）、字幕、音效处理。 * 负责微信公众号/抖音/小红书等核心增长渠道的图文内容排版与发布，确保内容符合平台调性及用户增长目标。
1、负责公司研发基础设施产品的运营工作，包括产品增长推广、用户体验运营、技术影响力及文化建设等工作； 2、参与各AI产品全生命周期运营，制定AI产品的运营策略与推广方案，从产品规划阶段的需求调研、用户画像分析，到上线后的产品增长、营销推广、数据监控等，全面提升产品的用户体验与市场覆盖率，实现产品用户增长与商业价值提升； 3、负责公司内部技术社区的运营与维护，搭建开发者交流互动平台，策划并组织技术分享、竞赛、培训等各类活动，激发开发者活跃度与创造力；增强公司各研发团队的技术交流和能力沉淀。