飞猪旅行飞猪-演出赛事运营高级专员-杭州

1、主导制定演出赛事与机酒旅行产品的联合售卖策略并推进内部各个团队协助落地； 2、制定项目执行排期表，并协调执行站内外推广资源； 3、与设计、产品和客服团队协作，跟进项目宣发上线、履约、售后等环节； 4、协助演出赛事BD对接外部主办方团队，保障项目在站内的执行； 5、负责各个项目数据的收集整理与复盘，并形成有效运营策略。

针对不同品类采取不同策略，利用EVENTS热度实现内容团队的流量及心智目标，在市场上造出声量落地跨产线、跨界合作，协同采购团队及各产线，在线上线下落地IP创意或者事件营销各品类覆盖及质量SOP的制定，节演信息团队的管理，保证信息在覆盖、时效及质量方面符合用户需求对节演信息及交易的用户体验负责，包括协同产品对POI产品功能进行优化，撬动资源侧合作，实现节演GMV的提升及供应链的满意度。运用产品及运营工具，提升用户满意度，降低服务引发率

- 推动海外演出赛事活动合作项目落地，协调集团内部资源，确保项目顺利上线，包括产品对接、API开发等。 - 负责演出赛事活动的上线前沟通，确保信息准确无误。 - 整合集团营销资源，落实市场推广计划。 - 监控项目上线后的售票情况，定期提供数据报告。 - 跟进项目结束后的出票及结算工作。 - 维护与合作方的日常沟通，确保信息传递准确及时。 - 协调内外部需求，保持与海外合作方的良好关系。 - 活动日现场协调，处理客户反馈，确保活动顺利进行。

1、负责海外演出订单处理、平台配置与库存管理、票品打印/配票装件，制定并优化SOP，确保时效与准确。 2、处理票务突发（系统故障、超卖、退改/改期、支付/拒付等），提升客户体验并形成应急预案。 3、与主办/场馆/渠道及内部团队高效协同，保持信息同步，完成对账与销售报表。 4、根据项目需求参与现场售/取票场景相关设备部署，处理伪票、重复码等现场问题。