飞猪旅行飞猪-公关专家-杭州
任职要求
1.从事SaaS服务公关、品牌营销类工作5年以上，具备扎实的企业级服务传播经验；有商旅服务相关经验者优先；
2.逻辑清晰、对信息敏感，对商旅行业基本面及发展趋势有独…工作职责
1.紧扣阿里商旅的发展目标和产品特性，制定品牌策略与传播规划，落地品牌营销行动，提升阿里商旅知名度与美誉度； 2.梳理现有市场推广工作，确保与品牌策略保持一致；基于此，结合不同客户特性，整合内外部资源，制定适配的品牌传播方案，其中包括但不限于阿里商旅官方社交媒体账号矩阵的内容设计、举办或参与线下活动、品牌内容投放、新闻、产品测评等，协同客户中台部及商务团队完成落地，沉淀为可复用的策略或产品； 3.洞察行业发展趋势，根据客户及市场反馈，反向指导业务优化产品及服务策略；探索创新的传播手段，扩大阿里商旅品牌的影响力； 4.咬合飞猪整体公关策略，通过阿里商旅的影响力打造，参与提升飞猪公司品牌的想象力。
1、为Lazada在国内市场制定有效的传播策略，在toB建立公众感知，提升品牌知名度与好感度。 2、负责Lazada在国内市场的舆情风险应对，协同业务部门进行应急处理、拟定对外口径，做好公众沟通。 3、负责策划、组织、执行在国内市场的公关传播和活动，妥善管理重点项目的推进时程与执行品质，确保产出目标传播成效。 4、作为Lazada公关的国内中台，与公司内部相关业务和横向部门保持良好、顺畅的协作关系，共同推进重点业务项目。 5、与Lazada公关团队做好国内和海外传播的内容和策划协同，共同参与Lazada区域公关海外重点传播项目。
1.负责网商银行理财、公益小店联盟等品牌的新媒体传播，提升公众好感度和美誉度。 2.网商银行理财用户教育，通过产品推广、品牌营销等方式，提升网商银行理财品牌的知名度。 3.官方矩阵理财板块：基于理财业务发展，规划网商银行官方矩阵理财板块，并完成内容制作、传播及运营。 4.负责网商银行理财春节、618、双11等节点的大促新媒体传播。
负责蚂蚁集团及业务线的应急建设工作，包括但不限于建设应急制度、机制、流程、组织，建立策略化监控预警能力，根据业务风险拟定应急预案、组织演练、开展培训，牵头重点事件的应急处置和复盘工作。具体职责包括： 1、健全数据化应急体系，通过数据分析、策略搭建，推动风险渠道拓源和风险预警感知，实现解决方案策略化推荐，强化监控中心实战应用； 2、建立健全业务应急管理制度、应急机制、应急流程、应急组织。持续开展相关应急培训，夯实应急心智，提升全员应急能力。； 3、根据应急管理制度要求和业务模式、风险特性，建设应急预案体系，组织高风险场景情景演练； 4、负责牵头应急事件响应，根据应急机制，组织应急小组快速响应，研判分析、确定事件影响、明确业务问题、制订解决方案，及时止血和推进业务优化，以保障用户权益，并协助合规等团队落实重大事件监管上报工作。减少事件对公司品牌和业务带来负面影响； 5、负责集团或业务的重大应急专项，根据业务目标，牵头专项小组充分评估专项风险及影响、准备保障方案、制订专项应急预案，提前化解风险，妥善处置。
● 负责潮玩整体供应链流程优化项目的执行和跟进，包括： ○ 对潮玩关键商家提出生产改进建议，帮助其缩短上游设计、监修、打样、大货生产等过程的时间； ○ 与供应链团队紧密合作，不断优化供应链流程，特别是推单、发货等流程，提高时效； ○ 在逆向链路（咨询/退换货）维度，优化目前流程，并持续跟进结果，保证体验； ○ 成功经验可以复用到行业大多数头部商家； ● 负责整体消费者体验提升，包括： ○ 优化整体的消费者售前/售后链路； ○ 对品退商品进行分析，批量优化品退管控水位； ● 其他工作： ○ 行业整体的舆情分析、监控，包括正向、负向；尤其是与供应链强相关的舆情； ○ 协助行业负责人处理达到ESU级别的舆情上报、处理流程；包括前期的识别及后期的复盘，以提高行业整体面对ESU级别舆情的预防和处理能力；