飞猪旅行飞猪-阿里商旅-大客BD（销售）-上海

1. 建立头部客户跟进机制策略，输出阿里商旅整体解决方案并落地合作，完成签约、上线等工作； 2. 对客户进行全生命周期管理，制定有效的运营服务解决方案，提升客户粘度满意度，扩大业务体量； 3. 与客户保持良好的商务关系，及时解答或协助解决客户的问题，增强客户的信任感； 4. 与客户建立多样性的业务合作模式，推动内部产品技术团队优化和迭代产品，覆盖更多客户，为客户创造价值。

1、客户关系管理：负责阿里商旅华南KA客户全生命周期维护，建立长期合作关系，通过日常线上交流和定期线下拜访，了解客户差旅政策，洞察客户需求，结合商旅产品价值，实现商旅业务价值的发掘及扩大； 2、差旅项目管理：基于商旅行业知识体系，根据客户行业特性，对客户提出的需求进行合理规划，设计合理的差旅管理方案，与内部跨部门协作，推动差旅项目平稳上线，并推动客户深度使用，定期输出客户运营报告，提高客户满意度，增强客户粘性，防止客户流失； 3、业绩目标达成：完成大客户续约、增购及回款目标，挖掘客户潜在需求，推动二次销售，完成运营年度指标，对商旅客户的规模与收益负责，能够在客户满意以及商旅目标中做到平衡，促进客户在商旅良性发展。

1. 本科及以上学历优先，具备3年以上企业大客户商务拓展背景，对目标有强烈的企图心和要性； 2. 具备商旅场景的业务背景优先，具备费控、企业级OA ERP、企业级Saas客户拓展背景优先； 3. 执行力强，具备较好的商务沟通能力和行业总结分析及业务判断能力； 4. 对数据具备较强敏感度，具备基础的产品理解能力和基础的业务运营能力； 5. 抗压、皮实、乐观。

1、通过主动获取信息、电话拜访、网络搜索、现场拜访等手段挖掘目标客户； 2、根据阿里商旅的战略及客户需求，向客户介绍阿里商旅的业务及产品，对客户需求进行分析与整理，并提供解决方案； 3、输出阿里商旅整体解决方案并落地合作，完成签约、转化、渗透率提升等工作； 4、与客户建立紧密的合作模式，推动内部产品技术团队优化和迭代产品，覆盖更多客户，为客户创造价值； 5、引入创新模式和行业saas生态给客户带来更好的体验。