盒马盒马-配送运营管理专员-北京

1、负责片区配送运营管理体系搭建,确保配送工作规范,提升配送整体效能； 2、通过流程优化 ，标准制定实施，确保各项数据运营平稳，保证良好的运营质量和客户体验； 3、负责各项政策、制度、培训的落实，确保有效、标准统一 4、 负责细化配送运营管理制度、操作规范，建立内部控制和监督体系，降低运营风险； 5、 负责制定管理门店的年度、季度和月度运营计划,带领团队完成配送目标； 6、 负责监控和分析门店配送各环节日常运营数据,提出指导与整改意见并督促落实,保证配送工作质量和效率达到公司、客户要求； 7、 负责配送团队建设和管理人才培养，从人员招聘、培养、储备、激励着手，打造战斗力、执行力一流的配送团队； 8、 跨部门沟通，完成任务的情况下，维持好友好关系。

【需要你负责——】 1、指定片区配送团队组建，有效进行运力管理，保证大促或异常天气时配送运营正常； 2、与三方供应商对接配送员日常的入离职及招聘，与三方供应商保持良好的沟通与配合； 3、处理配送中的突发重大异常并能及时给出有效的解决方案，重大异常事件要第一时间进行上报； 4、监控配送数据及异常情况，执行日报、周报及月报制度，针对所发生的客诉要及时跟进并反馈结果； 5、对本片区门店的配送考核指标KPI完成结果负责，推动配送管理组快速落实成本控制及服务质量提升要求； 6、片区内新门店的配送商圈预跑、路由地址基础信息采集及上报，配送范围定期回顾并视需要及时调整； 7、负责本片区门店的社会众包拉新、引入、培训及日常运营管理； 8、与本片区门店其它部门保持良好的沟通，保证跨部门协调与合作顺畅进行。

1. 负责全国范围内配送时效的监控、分析与优化，制定并执行时效提升策略。 2. 建立并完善配送时效运营指标体系，定期输出时效分析报告，推动问题闭环解决。 3. 协同前置仓相关链路等环节，优化配送服务标准与支持能力，提升整体履约时效交付能力。 4. 针对异常时效问题开展根因分析，制定改进方案并推动跨部门落地实施。 5. 持续跟踪行业趋势与行业动态，探索新技术或新模式在时效管理中的应用。

1. 负责天津市区域内配送运营的日常管理与执行，确保配送任务按时完成。 2. 协调配送资源，优化配送路线，提升配送效率与服务质量。 3. 跟进配送异常情况，及时处理客户反馈并推动问题闭环。 4. 协助制定配送相关流程与标准，推动运营规范化。