盒马盒马-门店营运-SPT陈列AI运营
社招全职5年以上地点:上海状态:招聘
任职要求
我们期待你
3-5 年零售陈列/空间规划相关经验,有连锁商超、生鲜零售、便利店或品类管理(Category Management)背景者优先。有全国多区域门店标准落地经验尤佳。
精通 SPT/Planogram 工具与方法论。 熟练使用主流空间规划软件(如 Blue Yonder / JDA Space Planning、Nielsen Spaceman、Quant 等),深刻理解货架空间分配逻辑、品类角色定位与陈列原则(如垂直品牌/水平品类、关联陈列、色块管理等)。
兼具美学敏感度与商业思维。 你既能看出"这面墙差一个呼吸感",也能算出"这个调整能带来多少增量"。好的陈列不是好看就够了,而是在美学与效率之间找到最优解。
极强的标准化与体系化能力。 能把"老师傅的经验"翻译成"新员工看了就能做"的规范文件。你输出的不只是一张图,而是一套包含原则、标准、案例、异常处理的完整体系。
脚踏实地、眼中有现场。 你愿意频繁走店,能在冷柜前蹲下来看最下层的排面是否合理,能在高峰期观察顾客的取放行为,能和理货员聊清楚"为什么这个标准执行不下去"。
数据分析能力扎实。 能熟练运用 Exce…登录查看完整任职要求
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工作职责
关于这个岗位 陈列是无声的销售语言。在盒马门店,每一组货架、每一面端架、每一层冷柜,都在与顾客进行一场关于"鲜美生活"的对话。我们正在寻找一位既有零售美学直觉、又有数据驱动思维的陈列规范专家,以 SPT(标准陈列图/空间规划)为核心工具,为全国数百家门店建立一套"看得懂、做得到、测得出"的陈列标准体系——让好商品被看见,让顾客愿意停留,让坪效持续增长。 你将负责 SPT 陈列标准体系与数字化能力的建设与迭代。 基于品类策略、商品结构、门店动线和货架空间,制定并持续优化各品类标准陈列图(Planogram / SPT),涵盖常温、冷藏、冷冻、日配、烘焙、鲜食、3R 等核心场景。确保每一版 SPT 都兼顾品类逻辑、视觉美学与可执行性。 陈列规范的全国落地与管控。 将总部陈列标准转化为门店可执行的操作指南,建立"标准发布—培训赋能—巡检稽核—反馈闭环"的完整管控链路。你要确保从旗舰店到社区店,从华东到西南,顾客走进任何一家盒马都能感受到一致的陈列品质与品牌调性。 空间效率分析与优化。 结合销售数据、动销率、连带率、顾客动线热力图等多维度指标,持续评估现有陈列方案的空间产出效率。通过 A/B 测试验证假设,用数据回答"这个位置该放什么""这组货架要几层""端架的 ROI 到底多少"等关键问题。 新店开业与老店改造的陈列规划。 参与新店筹备期的空间规划与品类布局,主导老店调改中的陈列升级方案。从平面动线设计到货架组数配置,从磁石点布局到重点品类的视觉焦点打造,输出完整的空间解决方案。 季节性与营销活动陈列支持。 围绕节气、大促、主题营销等节奏,策划并输出对应的主题陈列方案与物料标准,让门店在保持基础规范的同时拥有"会呼吸"的变化感,持续给顾客新鲜感与惊喜。 跨团队协同与工具推动。 与采购、运营、门店管理、产品技术团队紧密合作,推动陈列规范的数字化与AI化(如电子化 SPT 下发、AI 陈列合规检测、智能货架管理等),让规范不只停留在 PPT 里,而是真正流进系统、落到货架。
包括英文材料
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
Excel+
https://edu.gcfglobal.org/en/excel/
In this free Excel tutorial, learn how to create formulas and charts, use functions, format cells, and do more with your spreadsheets.
https://www.youtube.com/watch?v=wbJcJCkBcMg
This is the beginning Excel course that you've been waiting for! Learn everything you need to effectively use Excel by watching just one video.
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1、顾客体验与服务项目落地及诊断:负责公司级顾客体验等项目在门店端的落地推行,确保一线团队准确理解与执行。收集并分析门店在服务体验中遇到的共性问题和挑战,形成洞察,并向总部相关部门反馈,推动流程与政策的优化。 2、食品安全前线支持:负责对接门店端的异常食品安全问题,如客诉等突发事件的初步调查与紧急处理,并协同品控部门推动问题闭环。 3、售后退款深度分析及推动改善:主导对门店售后退款数据的多维度分析(特别是食品与非食商品质量问题),定位高频、高风险的品类与单品,输出分析报告并能推动改善。
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1.按照标准服务流程和维修工艺流程,完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程; 2.独立完成接车前准备工作、完成维修制单、执行维修、维修过程中沟通协调、质检、结算、交车;视情况需求,向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施; 3.管理用户信息并维护用户关系、提升用户满意度; 4.对于门店高难度问题车辆进行诊断和解决,高效、高质量完成用户需求; 5.新员工技术能力在岗培训与辅导,提高新人技术能力水平; 6.指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期保养工作; 7.完成上级领导指派的其它相关工作。
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1)门店运营主管 岗位职责: 1、下店检查问题、分析问题、解决问题,督导各分店执行公司管理标准; 2、协助新店前期筹备、策划、培训及开业各项工作督导; 3、每月对分店进行检查、评级,并进行检查结果汇总、公示。 4、帮助联营店做运营,活动策划。
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