钉钉钉钉-AI产品经理-智能营销服
任职要求
1. 年以上互联网产品设计经验，其中至少1年专注于AI相关业务产品，具备从0到1打造成功产品的经验； 2. 具备极强的商业sense和市场嗅觉，能够敏锐捕捉客户需求和市场机会，制定具有前瞻性的产品策略。对全球AI产品市场有清晰的认知，能够结合国际先进经验推动产品国际化发展； 3. 具备战略思维能力，能够从宏观层面把握产品发展方向，制定并执行长期战略规划。具备出色的决策能力，能够在复杂情况下迅速做出正确判断，推动产品和业务的快速发展； 5. 具备卓越的跨部门沟通与协作能力，能够与技…
工作职责
1. 负责钉钉智能营销服产品规划，用户体验设计以及商业化设计； • 通过创新的设计理念和方法，显著提升企业用户的产品体验，优化企业流程的办公效率，降低运营成本。 • 结合AI技术，实现产品的智能化升级，为企业客户带来超预期的体验，加速智能化的普及应用。 2. 负责跟外部合作伙伴共创，拓展钉钉的平台产品开放能力，清晰界定产品边界和职责； 3. 行业引领与标准制定 • 在AI业务领域发挥行业引领作用，参与制定行业标准和最佳实践，推动行业健康发展。 • 通过行业报告、技术分享等方式，提升公司在AI业务领域的品牌影响力和行业话语权。
1.深度研究LLM、Agent、RAG等前沿技术发展趋势，结合市场需求和产品方向，识别智能对话产品的发展机会点； 2.制定智能对话产品（企业客服/营销方向）的中长期发展规划和阶段性迭代策略，明确产品核心功能和差异化竞争优势； 3.主导智能对话产品的全流程设计，包括需求分析、功能架构搭建、原型设计、开发跟进及上线后的效果评估与优化； 4.构建科学的产品评估体系，通过数据分析持续监控关键业务指标，为产品迭代和商业化决策提供数据支撑； 5.协调研发、算法、测试、运营等多部门资源，推动跨团队高效协作，确保产品按时高质量交付并达成商业化目标； 6.跟踪行业标杆产品动态，与行业客户交流，定期进行赛道洞察与分析，持续优化产品用户体验和商业价值。
1、负责效果投放平台、企微端等多端智能客服产品，包括但不限于面向客户的AI客服、AI优化师、SCRM等产品，完成需求沟通、需求执行落地，辅助研发模型调优，助力业务指标达成； 2、结合客户（投手）在投放过程中的需求和大模型能力，通过搭建智能化的交互流程、用户意图识别及优化解决方案等方式，满足客户（投手）对平台问题咨询和信息获取需求，为智能客服可覆盖的客户规模和活跃度负责； 3、持续学习业界优秀的SCRM、AI机器人等方向产品，并且能基于有效的数据分析和业务调研，持续推动产品迭代，助力业务目标达成。
1、负责公司微信生态产品体系建设，以微信小程序为主，并结合企业微信、公众号、服务号、视频号的社交触点，实现用户获取、转化留存、促活裂变的全链路用户运营。 2、以饿了么福利官为产品载体，实现智能化的营销推送和互动问答，通过“人群×时机×供给×频次”算法策略组合，提升用户对消息推送的有效行动率，并带来商业化收入。 3、挖掘饿了么优势供给和用户权益，在摇一摇、社群等场景，通过产品化、场景化表达，强化价值输出，将粉丝用户持续转化为订单用户，并且关注微信私域商业化回收。 4、熟悉业内主流的裂变玩法及用增手段，有能力创造出具有一定端外传播性的互动营销玩法，并能够根据市场变化及时调整策略，包括：玩法机制、数值测算和权益供给。
调研前沿AI和应用技术，包括大模型、智能体、Multi-Agent等，理解技术底层逻辑、优劣势、潜在落地场景 将前沿AI和应用技术落地到客户服务优化、CRM提升等场景中，如AI客服、AI Copilot、AI营销等，提升客户体验、工作效率，创造价值。