平头哥平头哥-软件解决方案定制团队leader-上海
任职要求
任职要求： 1. 学历：计算机科学、电子工程、人工智能或相关领域的学士或硕士学位。 2. 经验：5 年以上数据中心AI软件领域研发或技术支持经验， 3 年以上团队管理经验。 3. 技术能力： - 要求技术面广，熟悉数据中心AI芯片软件在 AI 训练、推理等各类技术领域的应用。 - 理解并行计算编程模型（如CUDA、OpenCL）及并行计算架构。 - 对 AI 软件框架（如TensorFlow、PyTorch、VLLM、TensorRT）、加速库（cudnn、cublas等）、互联库（NCCL）等技术有较好的理解。 - 具备极强的分析和解决问题的能力，能够快速定位各种 AI 软件在自家芯片上运行的各种技术问题：…
工作职责
职位概述： 作为平头哥数据中心产品线软件解决方案定制团队leader，负责管理软件解决方案定制团队，为终端客户提供高水平的技术支持与解决方案，确保客户在使用平头哥数据中心产品及相关技术时获得最佳体验。 与客户建立紧密关系，推动客户满意度，并协调跨部门合作以解决复杂的技术问题。 主要职责： 客户反馈与改进：收集客户的需求和反馈，分析趋势，向产品管理和研发团队提供改进建议，推动产品优化。 客户技术支持：直接与广大客户联系，能够高效复现客户侧的技术问题，提供专业的技术建议和解决方案。 问题处理和协调：确保快速响应客户的技术咨询，协调内部资源以达成客户满意的解决方案。 技术支持文档：负责客户支持技术文档的撰写、验证和发布，确保用户能够更加便利地使用产品。 团队管理：领导并激励团队，制定培训计划，提升团队的技术能力和服务质量，建立一支技术能力强的团队。
职位概述： 作为平头哥数据中心产品线软件解决方案定制工程师，主要负责为终端客户提供高水平的技术支持与软件解决方案，确保客户在使用平头哥数据中心产品及相关技术时获得最佳体验。 与客户建立紧密关系，推动客户满意度，并协调跨部门合作以解决复杂的技术问题。 主要职责： • 协助客户完成技术评估和项目导入，解决客户AI芯片落地过程中相关问题，并能指导客户进行系统性调优，确保产品在客户业务场景中顺利落地。 • 收集并分析客户需求，并总结前代产品落地过程中遇到的各种问题将其转化为产品改进建议，与产品和研发团队合作推动产品升级。 • 跟研发工程师完成项目相关技术文档的撰写工作。
职位概述： 作为平头哥数据中心产品线软件解决方案定制工程师，主要负责为终端客户提供高水平的技术支持与软件解决方案，确保客户在使用平头哥数据中心产品及相关技术时获得最佳体验。 与客户建立紧密关系，推动客户满意度，并协调跨部门合作以解决复杂的技术问题。 主要职责： • 协助客户完成技术评估和项目导入，解决客户AI芯片落地过程中相关问题，并能指导客户进行系统性调优，确保产品在客户业务场景中顺利落地。 • 收集并分析客户需求，并总结前代产品落地过程中遇到的各种问题将其转化为产品改进建议，与产品和研发团队合作推动产品升级。 • 跟研发工程师完成项目相关技术文档的撰写工作。
1. 负责分析和设计数据中心SoC的芯片软件架构，参与产品需求分析并定义关键技术栈的软硬件结合特性，助力芯片架构迭代设计 2. 深入理解客户和业务需求，设计实现各类系统优化方法，提升SoC芯片的端到端应用表现和竞争力水平，形成创新的应用最佳实践 3. 与芯片研发团队协作，通过仿真、原型等方法在芯片设计早期发现芯片设计问题、验证芯片在各种用户场景下的表现 4. 参与芯片生命期维护工作，解决芯片在应用中出现的各类问题
针对客户、BG等软件需求统一汇总、分析并转换为软件需求，对接软件开发团队，实现、并交付，过程中需要保持有竞争优势 1、产品规划与定义：负责商用显示类软件需求的收集、定义等并转换为软件需求 2、需求管理：针对业务、客户等软件需求，完成需求分析、优先级排序及产品功能设计，输出PRD文档。 3、上市与推广支持：提炼产品核心卖点，输出产品彩页、培训资料、解决方案等销售工具，配合市场部完成新品发布、展会演示及渠道培训。 4、竞争力分析：持续跟踪竞品动态与行业标准，推动产品软件、场景等差异化创新与成本优化。