通义通义实验室-技术交付专家-语音实验室
任职要求
1. 计算机科学、人工智能、机器学习或相关专业硕士研究生及以上学历。 2. 至少5年的直接参与软件开发、产品交付、客户技术和项目管理相关经验，有AI相关产品运营或开发经验优先。 3. 良好的沟通和项目管理能力，能够有效地与团队成员和跨部门合作伙伴协作。 4. 熟悉Java、C++、Python等至少一种开发语言，熟悉Linux常规操作命令，有模型训练和优化相关经验优先考虑。 5. 具备出色的分析和问题解决能力，能够独立处理复杂的技术挑战。抗压能力强，具备良好的客户服务态度和责任意识。
工作职责
1. 技术咨询与支持，解决客户在产品选型、SDK接入、效果评估等不同阶段的研发、算法问题。 2. 需求分析与产品优化，识别客户高频共性问题，主导形成标准化解决方案并推动上线。 3. KA客户保障，主动预判潜在风险，协同跨团队解决重大卡点问题，确保客户业务顺利落地。 4. 承担实验室重点项目的项目管理工作，和包括售前、售后在内的产品运营相关工作。
工作职责： 1. 产品规划与路线设计：深度调研不同场景下的语音AI产品需求，结合语音AI技术演进与行业发展趋势，制定TTS产品、语音翻译产品的短中长期路线图，明确核心能力优先级、场景落地顺序及资源投入节奏。 2. 功能设计与优化：主导语音AI产品核心功能的设计与迭代，包括但不限于：TTS方向的音色库建设、语音效果优化、交互体验设计；语音翻译方向的翻译引擎优化、交互体验设计、场景化功能定制，持续提升产品在不同场景下的用户体验。 3. 跨团队协同与项目推进：作为语音AI产品落地的核心协调者，联动算法、工程、业务及测试团队，明确各环节交付标准与时间节点，解决跨部门协作中的技术瓶颈与需求冲突，确保产品在各场景顺利落地。 4. 行业动态与竞品分析：跟踪国内外语音AI技术与产品的发展动态（如新型算法、前沿应用场景、竞品功能与策略等），定期输出分析报告，为产品策略调整提供依据，确保公司语音AI产品的竞争力。
1、主导推进ASR、TTS面向各企业垂直领域的能力评测，包括构建评测集，确保评测效果，输出评测报告等； 2、负责ToB音色运营，面向企业客户提供或定制优质音色，与算法、产品研发共同协作，推动语音大模型效果优化； 3、负责持续监控和跟进语音大模型上线后效果，收集整理客户反馈，给出合理优化解决方案； 4、制定语音ToB产品运营及合作流程机制，协调项目各个角色高效工作。
1、负责AI大模型语音产品交付，包括PE、Agent、运营物料等交付； 2、负责优化外呼、质检等语音机器人效果，通过模型评测、模型优化等方式推动机器人效果提升； 3、负责推进标准方案在业务侧的落地，保证效果及业务目标达成； 4、负责持续监控和跟进语音机器人上线后效果，并针对性优化。
1、深入参与语音大模型/翻译大模型的构建，搭建具有通用性和扩展性的大模型数据生产、评测体系； 2、深度配合算法、产品团队进行NLP/ASR/翻译方向自研探索和业务落地； 3、培训和管理标注团队，进行数据质检，交付高质量数据； 4、为字节跳动产品提供语言学专业支持，用AI技术影响数亿用户。