京东物流大区运营岗
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上工作经验,其中2年以上团队管理经验;
2、具备较强的目标分解、过程把控、结果达成及结果复盘能力;
3、具有城市经营意识,优秀的精细化运营能力,…工作职责
1、基于目标制定达成计划,保障公司各项策略的执行落地,整合资源,确保城市规模、履约及UE等目标达成; 2、KA客户日常沟通,合作推动和履约保障; 3、进行服务商、驻店和众包运力管理相关工作,推动城市站履约能力建设; 4、针对运营策略在城市落地过程的问题,及时反馈,并与总部/区域高效协同,输出适合城市的运营方案及模式;
1.策略承接:理解并消化物流运营总部策略,根据物流大区的实际情况,制定具体执行策略和实施方案;确保总部作业流程在大区内能够及时、准确下达至所有操作单元,并监督执行;参与大区内物流网络规划,以提升大区物流网络效率和韧性。 2.运营管理与监控:日维度监控大区核心KPI的达成进度,及时发现异常并预警;深入分析运营数据,定位效率瓶颈、质量问题和成本超支的根源,牵头推动改善项目;针对大区内发生的重大突发事件,启动应急预案,协调跨部门资源,最大限度降低对运营的影响。 3.资源协同与支持:根据运营需要,大区内资源的合理调配,实现资源利用最大化;负责新仓经理的业务培训和带教,以及大区内内各级管理者的专业能力提升、系统操作指导和管理方法支持,提升前线团队的整体能力;接收并处理前线单元无法独立解决的复杂运营问题,门店投诉或异常情况,提供解决方案或协同总部资源给予支持。 4.数据驱动:负责收集、清洗和整合大区各环节的运营数据,转化为有价值的业务洞察;设计并输出面向大区管理层和前线作战单元的各类运营分析报表,为管理决策提供数据支持。
产品与流程运营岗 1、仓储/分拨物流产品日常需求收集和初步分析,完成相关的产品配置与上线测试; 2、根据业务的现状,分析产品使用中的改善点,协助建立标准化作业流程,推动产品的持续优化; 3、协同业务、精益、产品、技术团队推进项目产品的培训和落地,提升业务的服务能力; 4、协助产品经理建立完善的产品运营实施体系; 5、负责运营流程的培训,流程文档的撰写和管理;
1. 负责区域内的中台运营,制定并执行区域市场策略,确保业务目标的达成; 2. 分析市场趋势与竞争对手动态,挖掘潜在客户,协同战区拓展业务渠道,提升市场占有率; 3. 管理和维护现有客户关系,提供专业的解决方案,增强客户粘性,促进业务增长; 4. 协同并指导团队成员,提升团队整体战斗力,确保团队目标与公司战略目标一致; 5. 监控业务运营数据,定期进行业务分析与总结,提出改进措施,优化运营流程; 6. 与其他部门紧密合作,确保跨部门项目的顺利实施,推动业务模式创新与优化。
1、负责新项目调研和承接落地工作,包括前期业务摸底及承接方案输出,中标后的方案转化及培训落地,以及项目承接中其它事项的推进筹备; 2、负责新承接项目的运营质量及经营管理工作,协助项目调度做好业务交接和稳定落地,对项目运营数据的达成和经营结果负责; 3、协助完善配送运营侧的日常质量管理体系,运营保障机制和异常应急预案,横向协同销售、解决方案和商家运营等接口部门的工作; 4、针对整车、直配及干加配项目,牵头落地直营、直控和自调度等大区内部体系化的能力建设,实现降本提效和资源侧的强控; 5、针对客户在配送环节的需求和投诉,制定针对性的解决方案和推动快速执行,提升客户满意度。