京东行业解决方案（大件家居家电行业）
任职要求
任职资格： 1、有家电、家居、3C等行业大件物流供应链经验，对于行业供应链模式有一定了解，有头部客户导入及开发经历优先。 2、熟练使用各类办公软件，优秀的方案编写及呈现能力，较强的逻辑分析能力，PMP证书优先。 3、具有商务谈判能力，懂得一定的商务社交礼仪和规则，同时具备敏锐的市场洞察能力； 4、性格开朗，善于沟通，协调能力强，较强的抗压能力； 5、具备优秀的客户服务意识，工作认真严谨，品行兼优 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
工作内容： 1、负责省区大件物流（家居家电）行业项目售前工作支持，如客户需求分析、技术方案、成本测算及分析评估、服务保障方案制作等； 2、负责省区项目售中导入统筹工作，包括项目推进计划制定，SOW及SOP输出、人员培训及上线运营等； 3、负责省区项目售前售中复盘（过程、系统、商务、损益、运营质量等），及与售后部门的平稳交接； 4、负责省区项目损益模型搭建，推动运营成本改善和效率提升，从而提升项目盈利能力； 5、负责属地化市场调研、客群梳理和竞对分析工作，定期对经营及运营提出能力建设要求； 6、负责行业线供应链创新模式孵化与行业一体化供应链解决方案沉淀。
工作内容： 1、负责省区大件物流（家居家电）行业项目售前工作支持，如客户需求分析、技术方案、成本测算及分析评估、服务保障方案制作等； 2、负责省区项目售中导入统筹工作，包括项目推进计划制定，SOW及SOP输出、人员培训及上线运营等； 3、负责省区项目售前售中复盘（过程、系统、商务、损益、运营质量等），及与售后部门的平稳交接； 4、负责省区项目损益模型搭建，推动运营成本改善和效率提升，从而提升项目盈利能力； 5、负责属地化市场调研、客群梳理和竞对分析工作，定期对经营及运营提出能力建设要求； 6、负责行业线供应链创新模式孵化与行业一体化供应链解决方案沉淀。
统筹运营支持组的日常管理工作，包括人员分工、目标拆解、绩效评估及团队能力提升。 制定大件业务运营支持年度计划，推动仓储、运输、末端配送等环节的标准化流程落地。 定期分析运营数据（如时效达成率、异常率、成本损耗），提出优化策略并监督执行。 针对大件货物（家电、家具等）特性，优化仓储空间规划、特殊包装方案及装卸流程。 协调资源解决大件运输中的痛点（如超重、异形件处理、末端上楼服务等），降低破损率及客户投诉。 推动智能化工具应用（如路径规划系统、IoT设备监控），提升运输效率与资源利用率。 联动销售、客服、IT等部门，推动大件业务新产品/服务的上线及配套运营方案设计。 主导区域性大件业务试点项目（如新仓配模式、绿色物流方案），统筹资源调配与风险评估。
1、负责物流行业ToB产品的解决方案设计，聚焦客户痛点，输出场景化产品方案（如零担业务、合同物流、物流运输、家居送装服务、展会物流服务等经验）； 2、深度参与大件物流系统的产品规划、功能设计、数据分析等，具备优秀的产品规划和设计能力； 3、负责产品全生命周期的管理及项目推进，端到端统筹提供系统解决方案，确保项目按时高质量完成和上线； 4、不断提升产品服务能力和客户体验，并结合上下游及业务场景的反馈，持续完善和优化产品。
1、负责淘宝出海业务的跨境大件解决方案，确保体验和成本控制。 2、分析市场趋势和商流需求，制定并实施有市场竞争力的物流策略，并制定产技需求描述文档，供开发和实施。 3、与物流国家站、物流商务&运营等部门紧密合作，协调资源，确保物流解决方案的顺利上线。 4、监控绩效指标，定期进行数据分析，提出改进措施，推动物流产品竞争力和消费者满意度的持续提升。