京东品类运营岗
任职要求
1.5年以上互联网或电商行业经验，了解家电家居/消费品/服饰美妆/3C数码等某一行业业务逻辑； 2.优秀的统筹、精细化管理和资源整合能力，能够独立诊断业务问题、规划方向； 3.出色的沟通协作能力和执行力，能高效的协同业务相关方，…
工作职责
1.负责事业部品类运营，结合业务特性制定CPS增长策略，协助品类完成并持续提升CPS销售、流量及用户目标； 2.建立标杆案例、探索新玩法，沉淀所负责品类在CPS运营侧的方法论； 3.负责活动数据分析与优化，不断提升推广效果； 4.能够结合业务和渠道需求对产品和流程对提出建设性运营需求并推动落地； 5.品类CPS日常运营，包括活动配置和业务问题答疑等。
核心职责 1. 护理服务产品设计： 主导“用户预约-服务者匹配-上门执行-服务完结-客情维护”全流程设计，输出标准化服务SOP、价格策略等业务规则。 2. 用户体验优化： 基于用户反馈与业务数据，持续提升服务关键触点体验，提高满意度与复购率。 3. 服务者赋能体系设计： 内部协同构建服务者的培训、考核、激励与支持体系，提升服务质量和人效。 4. 业务策略落地： 将业务策略转化为可执行的服务产品方案，并推动运营、质控等相关团队落地，跟踪业务效果
负责品类商家具体运营工作，包含但不限于商家入驻、发品、动销及活跃成长等环节运营，持续提升品类运营及商家运营效率； 负责品类商家成长方法论测试、输出及沉淀，包含但不限于品类商家成长路径现状调研、运营诊断分析及痛点识别，品类商家成长策略应用及持续优化； 负责整合品类招商、产品、数据、营销等资源，推动品类权益政策、商家操作后台、广告流量机制等优化工作，系统化提升商家经营效率。
1.品类规划：负责所辖品类/区域外卖中长期规划和短期经营落地；基于行业趋势、市场环境、用户需求洞察等，制订品类经营计划，推动有效策略执行落地，对品类的GMV、订单量核心指标负责； 2.供给管理：制定品类选品规划，推动招商引品供给补充，同时针对重点品质品牌/单品孵化打造爆品，提升选品销售规模和供给稳定，对爆品订单和用户渗透负责； 3.价格管理：结合内外部因素制定合理定价和品类补贴规则，优化商家和平台补贴投入产出；同时高效识别爆品内外价格对比，推动成本和定价优化，对爆品的MBL和损益负责； 4.营销活动：通过搭建大促、品类特色、场景营销等活动场域，整合平台和商家资源投入，匹配目标细分用户，推动品类/爆品曝光及订单增长，为活动订单及ROI负责； 5.产品建设：基于业务发展和日常经营问题，评估投入产出，对高优机会协同产品能力建设及阶段迭代，推动系统化高效落地，为个体和团队的人效负责；
1.品类整体运营策略：负责空调 / 小家电 / 电视 / 厨卫品类日常运营，分析市场趋势与消费者需求，制定流量获取、转化提升、用户留存全链路策略，达成品类增长目标。构建差异化商品矩阵，优化 SKU 结构与定价策略，提升销售规模与利润空间; 2.流量与转化优化：跟踪行业动态，结合市场热点优化店铺搜索排名、流量分配逻辑及商品展示页面；迭代产品标题、详情页、主图等内容，提升页面转化率；通过用户分层运营增强粘性; 3.活动策划与跨部门协同：结合节日、促销节点（如 618、双 11 等）设计创意营销方案（满减活动、直播带货、主题日等）；与采销、营销、供应链等部门协同推进活动落地，监控GMV、转化率、UV 价值等指标，动态调整策略; 4.数据驱动运营决策：运用京东商智、CRM 系统等工具，分析销售数据、流量来源、用户行为（浏览路径、加购率等）；输出月度 / 季度运营分析报告，优化选品、流量投放及用户运营方案，解决运营问题。