京东运营提升岗
任职要求
1、 本科及以上学历，有3年以上电商客服管理/服务项目运营等相关经历，有品牌方店铺客服管理经验优先，独自负责推进过服务项目经验的优先；
2、 具有一定销售思维，对销售结果达成有自己的方式；
3、 具有一定项目框架和推进思维，能推进重点项目高效落地
4、 具有很强的沟通协调能力，跨团队、跨部门高效解决体验问题
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。工作职责
1.负责家电家居品类重点客服项目，协调内部部门/外部合作伙伴做项目推进； 2.对项目条线下客服团队做人员管理/日常运营销售管理工作； 3.基于项目目标/价值导向独立设计服务流程和制作落地方案； 4.对项目的销售结果负责，带领客服团队达成和提升既定指标； 5.能基于每日数据结果/项目阶段结果，做出下步优化动作；
1.负责销售业务单元运营数据的统计及分析，并在日常推进中进行监控，持续通过数据分析洞察业务问题，联动区域进行改善提升，保障业务顺利开展； 2.负责事业部运营流程体系建设及完善，通过收集和分析相关数据，搭建事业部运营体系，包含但不限于流程优化、策略改进、系统能力、数据体系能力建设等，通过流程体系建设，推进业务运营能力提升及运营提效； 3.负责事业部业财一体化融合及能力建设，熟悉账款票业务相关的财法税流程及要求，搭建ToB业财数据融合标准化体系； 4.负责事业部重要项目、创新业务模式落地支撑，协调内外部资源，确保项目顺利完成，推动业务指标和体系性建设达成，不断改进和完善业务流程，提升运营效率。
岗位职责： 1.供应链运营监控与优化:负责群业务单元的全链路供应链运营指标监控、通过数据分析识别指标带来风险点，输出可落地的解决方案并推动优化；为供应链指标健康运营提供保障。 2.供应链降本增效：结合品性特性，推动供应链数字化工具的应用，提升运营自动化水平。制定品类个性化项目解决方案，并制定相应落地推广策略与规划，满足业务需求并实现供应链降本增效。 3.项目管理与跨部门协同：主导供应链项目，明确项目目标，制定核心策略和项目管理推进计划，协调内外部资源确保方案落地；
1.负责事业部对客层面结算，包含对账、开票、付款等标准化流程的建设及优化，从合规及高效角度出发，提升客户满意度及业务运运营效率； 2.熟悉账款票业务相关的财法税流程及要求，进行结算系统能力建设，持续进行业财一体化融合、自动化能力推广及优化，搭建ToB业财数据融合标准化体系； 3.负责结算运营数据分析框架搭建，并进行结算数据监控，主动洞察结算问题，提出系统化优化方案并落地推进，保障业务顺利开展； 4.创新业务模式结算可行性分析及能力建设，同时进行流程梳理及标准方案输出。
1. 负责制定并执行商品运营策略，提升商品销售业绩，确保销售目标的达成； 2. 分析市场趋势与竞争对手动态，优化商品结构，提高商品的市场竞争力； 3. 领导并管理运营团队，提升团队整体运营能力，确保团队目标与公司战略一致； 4. 与供应商建立并维护良好的合作关系，确保商品供应链的稳定性与高效性； 5. 通过数据分析，持续优化运营流程，提升运营效率与客户满意度； 6. 负责部门的管理工作，制定部门发展规划，推动部门目标的实现。