京东京喜通客户经理岗-苏沪
任职要求
（三）岗位要求 1. 较强的市场分析和客户拓展能力，能够深入理解市场需求，有效制定业务发展策略、提出有效解决方案； 2. 良好的沟通表达能力，能够与内外部合作伙伴保持良好沟通，协调资源，推动业务合作； 3. 良好的团队协作精神，能够与团队成员相互支持，共同达成团队目标； 4. 有责任心，有持续的学习能力，对待工作认真负责，关注行业动态，不断提升自身专业力； 5. 有抗压能力，以使命必达心态对待工作，能够在压力下保持稳定状态。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
（一）业务背景 “京东万商”是一个面向中小超市的B2B供货APP。背靠京东平台优势，为店老板提供一站式进货服务。业务于2016年上线，历经9年成熟发展，合作品牌超5000+，用户数量超百万。 （二）岗位职责 1. 新老客情维护：陌拜开拓并维护新老客户，向超市老板推广“京东万商”平台，促成便利店老板从平台下单进货，实现区域市场的业务增长； 2. 销售策略制定：深入了解超市老板需求，针对每家超市的不同情况，制定有效的销售策略，完成销售目标和业务指标； 3. 行业动态反馈：定期收集并分析零售批发行业市场动向，为公司决策提供参考依据； 4. 参与市场活动：按照公司要求，积极参加行业相关活动，提升公司在区域市场的影响力。
1. 负责目标区域及城市的调研和业务方案制定； 2. 在传统渠道终端门店推广京东掌柜宝APP，并完成公司下达的店铺活跃、销售目标； 3. 合理规划拜访路线，完成计划客户拜访； 4. 负责实施终端门店促销活动的执行； 5. 提升服务质量，维护终端网点客情，提高终端门店网点客户满意度； 6. 分析门店的订单交易数据，提升各项业务指标。
1. 客户开发与维护 地推与陌生拜访：通过线下地推、活动推广等方式，在指定区域内开拓餐饮商户，推广食材采购平台，完成新客户签约目标； 需求分析与方案制定：根据商户采购习惯（如小批量高频次、季节性需求），设计个性化合作方案，包括价格优惠、账期支持、配送服务优化等； 履约问题处理：解决商户从下单到售后的问题（如配送延迟、退货退款），提升客户满意度，降低流失率； 2. 数据与市场反馈 销售数据跟踪：每日记录客户开发进度、订单量及转化率，通过Excel或CRM系统分析数据，优化销售策略； 竞品与市场调研：收集区域内竞争对手动态，反馈市场趋势及客户需求变化，为产品优化提供依据； 3. 跨部门协作 联动商品运营团队：提供商户采购偏好数据，协助优化SKU结构和促销活动设计。
1. 负责销售目标的达成，通过市场调研和客户需求分析，制定有效的销售策略，提升销售业绩； 2. 开发和维护客户关系，通过专业的销售技巧和服务态度，增强客户满意度与忠诚度，促进客户复购与推荐； 3. 收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略，确保销售工作的前瞻性与竞争力； 4. 完成上级领导交办的其他任务，积极参与团队建设，共同推动团队目标的实现。
1.负责京喜自营供应链相关后台系统建设，保证系统稳定，流程顺畅； 2.参与完成需求的整理和系统设计，按照项目计划按时高质量完成开发任务； 3.关注系统运行状况和业务结果，及时发现和解决系统异常； 4.高效达成和产品、测试、运营以及横向研发部门间协同，推进业务结果达成。