京东业务项目经理
任职要求
1.本科及以上学历，工程/管理/计算机相关专业优先，5年以上项目管理相关经验，熟悉公司业务流程及系统，有团队管理或跨条线综合项目管理经验优先；
2.良好的规…工作职责
1.建立并优化生态服务业务项目运营机制，保障生态服务重要项目的业务交付，建立监控及评估机制，对过程中的风险及时识别预警并推动解决，确保落地效果； 2.持续优化生态服务内外部协同机制，加强与事业部及协同团队的交流沟通，解决业务问题； 3.完善生态服务商家体验优化机制，识别生态服务流程中的待优化事项并推动流程简化、线上化及效率改善。
1、与商务、产品团队配合完成项目应答打单，包括策略制定、可行性分析、成本评估、计划编制等； 2、面向车厂客户负责车载导航产品的项目交付管理，从项目启动、需求分析、项目规划、过程实施、结果验收、产品发布、量产运维等全过程，监控并管理项目的范围、进度、成本、质量等关键要素； 3、在较为复杂的项目局面下，通过了解组织、客户、产品、技术来辅助业务决策，有效管理内外部干系人的期望； 4、及时识别项目中的风险及问题，协调项目资源并推动风险问题的解决，完成组织战略目标及项目交付目标的达成； 5、带领项目团队完成项目过程资产沉淀，定期进行问题复盘和经验总结，推动组织流程及项目流程的持续改进
1.项目管理：负责项目全流程管理，包含制定项目计划、进度控制、资源调配、内外部对接等; 2.售前支持：支持商务拓展团队，跟进客户商机，输出toB健康服务类项目的解决方案与报价； 3.项目执行：负责签约项目落地执行，全面把控执行项目节点与进程，拉通内外协作保障项目交付进度与质量； 4.行业调研：专注行业动态，梳理商业机会点，持续迭代解决方案，组织内部培训提高团队成员对行业知识和动态的了解；
1.组织跟进一级事业部核心项目，对各项目背景、目标、打法路径，落地组织能力上的潜在风险点与优势能有清晰思考认知。并在过程中发挥推进作用即时预警风险，促进项目拿到更好结果； 2.对C端业务、职能有纵深，能观察到业务增长中较深层次机会点，主动推进洞察分析、打法落地并能拿到业务结果。
1.负责线上京东主站流量的承接，通过管理一线销售客服团队日常运营管理工作的优化及提升，持续提升运营能力； 2.负责线上流量场景品牌方对接沟通，指导团队快速承接及销售转化，监督团队以及到人维度的各项服务及销售指标达成； 3.负责长短期业务量预测、人员规划和运营部署，并根据业务量及时做好人员调度，保障用户的诉求响应； 4.监控客服团队的服务质量，包括响应时间、解决率、客户满意度等关键指标，分析服务质量数据，识别问题并制定改进措施，跟进改善结果； 5.制定团队日常运营相关的风险预警评估和应急机制，应对突发情况。