京东保险电话销售岗

1.依据公司业务规划发展，达成公司所下达的考核目标； 2.负责在线客户维护，提高客户满意度，提升用户对平台的认可度； 3.负责在线用户的一对一沟通，结合客户需求提供信息咨询，保单分析，健康分析等全方位服务，提供个人及家庭完整的保障计划及解决方案； 4.持续经营：做好客情关系的维护与发展，根据客户不同阶段的需求，匹配解决方案； 5.用户加微：在用户运营和客户管理框架体系下，引导用户添加后端转化人员企微，建立业务的持续发展及流量沉淀。

1.负责电销团队招募并培养新员工，了解美团平台规范，通过电话+企微方式沟通高意向自注册客户，对团队业绩负责； 2.搭建机制，辅导提升下辖团队成员工作技能，提升团队能力基线，搭建人才梯队； 3.制定项目业务策略，并能够闭环检核，持续改善； 4.践行公司价值观，营造富有战斗力的团队氛围。

承接邀约到店客户接待： 1. 每日行前电话明确次日客户到店时间及注意事项，有异常邀约订单反馈线上预约岗二次确认预约情况，进一步推进金融和保险手续提前办理，以加速现场交付效率 2. 对交付车辆相关文件整理归档，确保资料齐全有序，符合法务及门店管理要求 3. 待交付车辆检查及整备，异常反馈紧急拉通保障和A岗。布置交付仪式场景，鲜花礼盒等， 4.客户接待与车辆讲解，并提供衍生服务办理创造产值 5. 兜底客户满意度，提车24小时进行回访并协调处理客户问题， 6. 应对现场客诉，以及突发情况 7. 金融保险业务对接，反馈流程卡点，充分熟悉金保财税政策，快速拉通对应人员改善问题 8. 提车客户UGC 传播，增加口碑影响力 9. 交付预约岗支持工作

如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 【到家业务方向】 1.承接执行公司销售策略及政策，负责区域内新商户的拓展、老商户的维护，与商户建立长期稳定的商务合作关系，达成业绩目标； 2.通过深入了解商户需求，结合区域消费市场特征制定个性化营销和运营方案并促成更多元的合作，帮助商家提升经营水平； 3.通过与公司各部门有效配合，快速解决商户经营中遇到的问题及突发事件，及时处理来自商家和消费者的投诉、反馈、建议等，提高消费者和商家的满意度； 4.通过及时收集区域内商户和消费者意见，了解当地市场信息等对业务提出发展参考意见，持续帮助树立企业优良品牌。 【酒店旅行方向】 1.拓展新商家及维护酒店商家，与商家建立长期稳定的合作关系； 2.通过电话沟通、面对面谈判，对酒店进行考察评估、洽谈合作，并根据商家需求制定合理的酒店运营方案； 3.快速响应公司新产品业务的市场开拓和覆盖； 4.与商家保持紧密联系，处理各类活动、价格调整、到期续签、投诉建议等日常运营事务。