京东客户体验提升岗

岗位职责 1.负责企业微信服务营销系统的研发与迭代，设计并输出高效、安全可靠的系统架构方案，确保企业级应用的稳定性、可扩展性和安全性； 2.负责客委会跨BG相关业务系统架构建设，设计并输出符合行业规范的租户管理系统架构方案，确保跨部门协同和业务流程高效运行； 3.深入研究企业微信服务营销领域的新技术与新方法，紧密配合研发团队优化系统性能，提升用户体验和效率； 4.建立并完善技术风险管理体系，实现问题前置识别与解决方案，降低系统故障发生率，并确保快速响应能力； 5.基于团队战略规划需求，拆解业务目标，并制定详细实施方案，协同相关团队完成资源整合与技术落地； 6.负责团队日常运营与人才培养，识别关键技术方向，制定目标拆解计划并实施复盘机制，促进团队成员专业能力提升。

1、负责对现有金融客服技术生态体系进行架构升级和打磨，持续进行业务与技术解决方案交付； 2、把握宏观方向和技术前沿，不断探索引入新技术新模式不断打磨行业领先的客服技术产品，提供可靠可落地风险可控的方案； 3、围绕成本、效率、体验不断优化，不断打磨业务和技术产品基座，通过多种手段提升研发体系自身效能；

职位描述： 1.负责推荐京东APP核心推荐位（首页、商详等）多场景算法工作，包括召回、模型、机制、重排、混排等，结合超大规模机器学习系统，构建业界一流的推荐系统； 2.负责超大规模深度学习模型（或大模型相关）在用户建模、场景建模等应用； 3.理解用户、商家、平台等各个角色的需求，通过持续的技术创新和迭代，驱动用户体验、商家述求、平台效益的不断增长提升。

1.负责京东外卖业务搜索推荐算法研发工作，持续优化提升场域核心指标以及用户体验； 2.跟踪业界最新的搜索推荐算法并在实际业务场景中实践和应用。