京东秒送KA履约运营（东莞）
任职要求
1.大专及以上学历，2 年以上同行业相关经历（CKA商户运营经验优先）； 2.具备一定数据分析能力和供应商管理经验； 3.具备良好的对外沟通、协调…
工作职责
1.深度绑定KA客户：及时掌握客户业务增长趋势，提前配置资源（如运力储备），推动资源高效调配（如优先分配高峰期运力），避免被动响应； 2.资源整合：协调内部资源，为KA客户提供一站式即时配送解决方案，提升KA客户满意度； 3.定制化解决方案：根据KA客户及所在商圈特性，提供定制化的即时配送解决方案，增强KA客户粘性； 4.数据洞察：搭建客户专属履约看板，监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标，周期性输出优化方案； 5.标准化知识库：沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案，形成可复用的知识库。
1.深度绑定KA客户：及时掌握客户业务增长趋势，提前配置资源（如运力储备），推动资源高效调配（如优先分配高峰期运力），避免被动响应； 2.资源整合：协调内部资源，为KA客户提供一站式即时配送解决方案，提升KA客户满意度； 3.定制化解决方案：根据KA客户及所在商圈特性，提供定制化的即时配送解决方案，增强KA客户粘性； 4.数据洞察：搭建客户专属履约看板，监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标，周期性输出优化方案； 5.标准化知识库：沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案，形成可复用的知识库。
1.深度绑定KA客户：及时掌握客户业务增长趋势，提前配置资源（如运力储备），推动资源高效调配（如优先分配高峰期运力），避免被动响应； 2.资源整合：协调内部资源，为KA客户提供一站式即时配送解决方案，提升KA客户满意度； 3.定制化解决方案：根据KA客户及所在商圈特性，提供定制化的即时配送解决方案，增强KA客户粘性； 4.数据洞察：搭建客户专属履约看板，监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标，周期性输出优化方案； 5.标准化知识库：沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案，形成可复用的知识库。
1.负责自有品牌秒送业务统筹工作，负责业务的经营规划与布局，对自有品牌线上及线下运营场景进行供销关系打通，实现销售和利润目标； 2.协调部门内工作，分别从商家合作、仓网规划、运营提升等方面，制定所负责品类的工作规划，并落地执行； 3.仓网供应链规划，打通京东京造产品在本地供应布局，促成同城送达销售结果达成； 4.寻找业务空间，根据业务发展需求，定期对秒送业务趋势分析，从产品、用户、竞对等方面寻找发展机会点，结合产品、价格、行业趋势，制定品类差异化竞争策略和反哺产品开发； 5.数据分析：深入理解业务需求，结合数据方法和工具进行数据提取、整合、分析，完成对业务关键指标的监控及异常波动等分析工作。
1.负责城市全域业务的整体运营，依据业绩目标制定并实施达成计划，处理突发危机，确保合规运营； 2.负责城市全域订单履约率及配送时效达标，制定并实施恶劣天气、高峰期运力保障预案；优化单均配送成本（如配送成本、补贴策略），提升运营效益； 3.负责城市骑手生态运营，确保运力稳定（如恶劣天气、高峰期弹性调度），优化骑手体验，降低流失率； 4.管理城市运营团队，基于构建高效团队目标，通过识别和培养关键人才，营造积极工作环境，增强团队凝聚力和员工的职业发展。