京东解决方案
任职要求
1. 教育背景:本科及以上学历,物流管理、供应链管理、市场营销等相关专业优先,专业不限;
2. 工作经验:5-10年相关工作…工作职责
1. 负责央国企副食品、福利物资、工业行业客户解决方案,确保方案能够满足客户需求,提升客户满意度与忠诚度; 2. 深入分析市场与行业动态,挖掘潜在客户需求,提出创新性的解决方案,推动业务增长; 3. 与销售团队紧密合作,提供专业的解决方案支持,协助销售团队达成销售目标;
解决方案岗 岗位职责及目标 岗位职责: 1、负责AI营销产品的解决方案,具备深度的泛零售、消费品等行业营销经验与策略沉淀,能够独立对话品牌并输出营销策略; 2、保持与客户的良好沟通,充分理解和挖掘客户场景与需求,同时对客户进行有效引导;并设计完整可落地的解决方案,协同产研与实施团队,帮助客户业务增长; 3、持续跟踪客户产品使用反馈以及核心指标的变化,及时给出专业建议,优化分层及投放策略,维护品牌全生命周期 ; 4、维护客情关系,维护好客户中的关键干系人,最终达成续约续费、增购等商业化目标; 5、从客户使用及反馈中提炼产品需求与最佳实践,总结包装出标杆案例,对内推动产品优化,对外赋能更多客户。 任职要求
岗位职责: 1、优化销售策略,制定详细的客户开发计划,完成销售目标,并根据市场及行业动态为区部&总部策略规划提供信息与建议; 2、客户需求管理:倾听客户声音,收集业务痛点,拉通整合内部资源,定制行之有效的解决方案,提高客户满意度;关注客户需求及反馈,主导推动相应的流程改善并续优化迭代、拆解影响行业客户发展和客户感知的关键因素,并推动履约提升; 3、负责客户需求挖掘和分析,根据需求制定契合客户核心需求、痛点的解决方案; 4、负责KA大客户的运维工作,深挖运营环节问题,搭建运营异常管理机制,推动运营质量改善; 5、与内部团队协作输出操作指引,并推动落地实施,负责运营全过程的日常监控、重大异常处理、运营质量管理等标准及个性化服务; 6、合理制定目标,并跟进目标的达成,监控项目运营数据,包括但不限于日报、周报等,发现并预防问题,输出共性问题并推动解决;
1. 基于数据能力,洞察和理解人群分层需求、识别用户增长机会、制定用户增长策略、设计解决方案,帮助客户实现用户获取、激活、留存和转化及业务规模的增长; 2. 结合产品能力、整合相关资源,满足客户需求、持续为客户创造商业价值,达成业务目标; 3. 根据行业思考和用户洞察,推进产品和解决方案能力的沉淀和优化; 4. 关注行业前沿,持续挖掘和洞察市场机会、深入了解细分行业痛点,组织协调产品及商务资源,实现业务商业化闭环及规模持续增长。