京东用户运营岗
任职要求
1. 全日制本科及以上学历,工业设计、艺术设计、服务设计、心理学、统计学,人机交互等相关专业,5年以上工作经验
2. 熟练掌握各种定性、定量研究方法,精通SPSS、Excel、…工作职责
高级/资深用户研究员 1. 负责京东本地生活重点用户研究工作,研究范围包括但不限于产品体验,类目研究,用户群体等方向,根据需求,可合理制定研究方案,规划调研时间,自己或带领团队人员高质量完成研究项目; 2. 熟练掌握各种定性、定量研究方法,主持用户观察、深访、焦点小组、数据分析等工作,撰写专业调研报告并参与向上结果汇报; 3. 辅导新人,并组织相应的专业培训 4. 乐于表达和展现自我,提升团队影响力
1.流量体系搭建与管理:负责京东白条流量体系的建设与管理,制定流量策略、资源分发机制及考评体系,致力于提升流量效率; 2.数据分析与价值挖掘:结合全链路数据分析,持续挖掘流量价值;根据营销活动特性,优化创新业务侧资源策略,赋能各业务部门,同时提升用户浏览体验; 3.流量工具优化:优化流量产品工具,通过工具赋能提升业务效率并达成目标;结合业务需求变化,提出创新性解决方案; 4.跨部门协作与方案输出:作为横向岗位,深入行业线及各业务团队,深入了解业务需求;从用户视角和公司全局视角出发,输出优质的流量承接方案,助力业务达成目标; 5.数据化运营:具备较强的数据化运营能力,擅长数据驱动;基于公司运营策略与人群特征,结合各渠道场景,提供全域流量解决方案。
1.负责维护并优化现有PLUS会员权益,提高用户权益感知,同时优化权益结构;挖掘新会员权益,包括新权益拓展规划,现有权益升级优化,并推动落地; 2.负责维护并优化现有权益体系,包括但不限于权益组成、表达展现以及运营模式等; 3.梳理对应产品功能和业务的运营规划,通过有效的运营手段,提高权益质量,最终提升PLUS人数及留存; 4.关注用户体验设计,关注用户行为数据,关注用户增长以及体验提升,通过产品规划&运营,提升PLUS用户开通量、权益感知以及拉动消费。
1.探索用户增长、成长的方向,围绕用户和钱相关的需求做活动、场景、工具等方面的落地与运营,带来业务增量结果; 2.日常增长活动运营工作推进(非对外投放,聚焦内部转化),包括制定运营活动方案,落地活动制作,对活动效果负责,提出优化改进计划和方案并推动落地; 3.日常数据获取分析,数据敏感,能以数据视角优化流量、优化打法,能通过数据找到问题; 4.关注竞品,关注行业的趋势变化,可以从竞品的迭代和内容里挖掘需求。