京东学习中心运营

参与直播矩阵的日常管理与运营，包括直播产品链接审核、供应商信息维护与对接、梳理SOP等；参与携程直播中心的运营，包括录入各类规则&视频课等内容，确保学习中心的内容及时更新、准确无误。

1、开发商家经营方法论、行业解决方案、重点专项等课程，独立完成从课程研发、招募宣发、执行落地的商家培训相关全链路流程； 2、针对不同培训对象，规划对应的课程模式及培训形式，包括内容电商运营的内部培训，针对品牌、产业带商家、中小商家等不同类型商家的线上及线下培训； 3、负责讲师运营及培训机构运营，能做好资源分层，搭建合作机制，确保业务培训需求高质量交付落地，同时拓展商家陪跑、轻咨询等创新合作模式； 4、做好数据分析，追踪培训效果，沉淀提升培训覆盖渗透及有效性的运营方法论。

理想汽车是中国领先的豪华智能电动汽车品牌，拥有最大的销售直营体系及服务直营体系。截至2024年10月，理想汽车累计交付已突破100万辆，成为首个达成这一里程碑的中国新势力品牌。 服务总经理计划是理想汽车为培养【服务核心管理者】所打造的校招生储备与培养项目，旨在选拔兼具自驱力、专业力、管理潜力的应届毕业生。通过3年专业能力、管理能力的复合培养，以远高于行业平均水平的成长速度，成为售后服务中心核心管理人才。 ⭐成为服务中心门店总经理，您将经历： （一）基础专业力培养（0-0.5年的时间） 1.分阶段训战，逐步具备为用户提供高品质的一站式车辆维修体验的能力； 2.深入了解和学习服务中心日常运营管理和业务知识，确保售后服务流程、服务措施、运营指标、质检交付达到服务中心高质量标准； 3.不断精进专业能力，理解门店业务逻辑，具备全方位用户服务能力。 （二）管理能力基础培养（0.5-1.5年的时间） 1.参与门店投诉处理、交付/零售端协同任务、媒体采访、门店预算制定、门店人员招聘、门店月度会议等重要事务管理工作； 2.通过轮岗/顶岗实战优化服务流程，为用户提供优质的车辆服务体验，协助团队提供优质解决方案以提升客户满意度； 3.理解门店业务管理逻辑，具备业务管理能力。 （三）管理能力提升培养（1.5-3年的时间） 1.逐步负责所在服务中心团队体系化搭建，在价值观树立、组织氛围营造、人才培养等方面进行管理； 2.通过顶岗实战参与区域新店建设、省区业务规划及预算制定、输出门店月度报告、重大活动保障等工作； 3.理解门店经营逻辑，具备单一门店经营管理能力。

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