京东运输调度
任职要求
1. 学历要求:专科及以上学历,专业不限; 2. 工作经验:具备3-5年物流运输调度、运营管理或相关领域工作经验,有团队管理或区域运营项目经验者优先; 3. 能力要求: 运营管理能力:具备司机全周期管理经验,熟悉人员招募、培训、绩效评估及问题复盘流程,能够通过数据驱动策略提升运营效率与服务质量; 成本管控能力:熟悉区域报价策略制定与成本精细化管控,能够基于订单密度、运距及市场数据构建动态定价模型,实现成本优化与合同落地; 效率优化能力:具备路线规划、片区划分及运力调度经验,能够…
工作职责
1. 负责司机全周期管理,统筹招募、培训及在岗辅导,通过数据复盘与策略优化提升交付效率与服务质量,严格控制成本并保障用户体验目标达成; 2. 制定区域报价与成本管控策略,基于订单密度、运距及市场数据构建动态定价模型,优化调度方案以压缩无效里程,实现单位成本下降与运力稳定性提升; 3. 设计并优化配送路径与片区划分,通过算法提升司机搭班机制与人效,建立效率指标监测体系,定期分析数据并迭代线路规划,对低效人员进行定向帮扶; 4. 搭建交付标准化体系,制定SOP与服务话术,开展分层培训与案例复盘,基于工单数据定位体验短板,优化考核权重并专项提升司机交付习惯; 5. 监督人车货安全标准执行,推进保险落地与风险管控,合理排班规避疲劳驾驶,协调外部资源引入优质运力支持,保障运营安全与顺畅。
1. 负责广州区域内的日常运输调度工作,确保配送任务按时完成。 2. 协调管理100多台货运车辆,优化运输路线和车辆资源,提升配送效率。 3. 处理运输过程中的突发问题,及时协调司机、承运商及内部部门。 4. 监控运输成本,分析数据并提出改进方案。 5. 定期汇报运输运营情况,协助制定团队工作计划。
岗位职责: 1. 直管司机全周期管理:统筹司机招募、岗前及在岗培训,定期组织执行问题复盘; 2. 区域报价策略制定:基于单量密度、运距及三方市场数据构建动态定价模型; 3. 策略优化:基于单量密度与路区数据,设计动态配送路径及片区划分方案; 4. 标准化体系搭建:制定交付SOP及客户服务话术,设计分层培训课程,定期组织案例复盘会;
1. 负责短途运输环节智能调度中心组织运营及调度人才画像梳理、调度中心人员盘点落位及能力提升; 2. 负责地区一线调度员计提落位,围绕激励性/公平性调优迭代及推进应用落地,推动调度效率提升及效益转化; 3. 协同技术团队做系统迭代升级,推动调度算法策略升级支持运营降本; 4. 推动智能调度中心运营能力提升,涵盖一线协同机制优化,调度异常处理方案,结合业务场景进行创新探索; 5.协助短途后线各岗位人效管理,服务管效提升优化;
1. 快速学习并协助正式员工,基于公司采购资源池内的服务商及既定分配比例,开展每日车辆派车调度工作,保障深圳大仓至保税区、中港车、码头柜等各类业务场景的运输及时交付。 2. 及时协助处理调度过程中的各类突发和异常问题(如车辆延误、路线调整、服务商沟通分歧等),及时反馈并配合推进解决,确保调度工作顺畅高效。 3. 遵守公司规程及合规要求,协助参与服务商管理、协调及相关考核工作,重点关注运输时效、行车安全及合规红线,不断提升运输交付服务水平。 4. 关注深圳本地及相关运输领域的行业动态、路线信息,协助整理调度相关台账,录入相关数据,确保数据准确可追溯,辅助完成日常工作汇报。 5. 配合完成临时性调度方案的制定与执行,积极思考调度操作流程的优化方向,提出合理改善建议。