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京东服务咨询岗

社招全职3-5年服务咨询岗地点:北京状态:招聘♡ 收藏

工作描述


任职要求
1. 学历要求:专科及以上学历,专业不限;
2. 工作经验:具备3-5年客户服务、健康咨询或相关行业工作经验,有团队管理或项目协调经验者优先;
3. 能力要求:熟悉健康服务业务流程,具备良好的客户需求分析与解决方案设计能力;能够独立处理复杂咨询问题,熟练使用相关办公软件及客户管理系统;具备较强的数据分析与报告撰写能力;
4. 基本素质:具备良好的沟通表达能力和服务意识,能…
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包括英文材料
学历+
数据分析+
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基本资格 • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。 • 有 10 年与客户打交道的经验,期间负责管理客户开发计划。 • 在以下方面拥有相关经验:管理客户组织结构,制定技术计划,确定里程碑、成功标准

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