京东业务培训岗
任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，专业不限； 2. 工作经验：具备5-10年零售、快消或相关行业业务培训、运营管理或团队管理经验，熟悉业务培训体系搭建与落地，有大型业务团队培训项目经验者优先； 3. 能力要求：具备优秀的业务理解与培训体系设计能力，能够根据业务发展需求制定并实施有效的培训计划；熟悉培训效果评估方法，能通过数据分析驱动培训优化；具备较强…
工作职责
1. 负责业务培训体系的规划与建设，根据业务发展需求设计并实施培训方案，提升团队专业能力与业务水平； 2. 主导培训课程开发与讲师队伍建设，结合业务场景与实战经验，确保培训内容贴合业务实际，推动知识沉淀与传承； 3. 跟踪培训效果与业务反馈，通过数据评估培训成效，持续优化培训体系，支持业务模式创新与团队成长； 4. 协调内外部培训资源，组织专项培训与业务交流活动，促进跨部门经验分享与能力提升； 5. 负责培训相关流程与制度的制定与完善，确保培训工作的规范性与系统性，提升整体培训效率； 6. 结合业务增速快、前景明朗的特点，探索新型培训模式，支持业务拓展与团队规模化发展。
作为专业化的职能团队，在这里你可以与美团销售团队紧密配合，为前线业务提供销售策略和运营工作。如果你对以下任意一个方向感兴趣，欢迎网申这个岗位。 1.供给策略运营：基于业务策略或项目目标，分析市场需求和竞争环境，拆解落地销售策略，联动各部门（如产品、BA）建资源，保持供给竞争力，支持业务达成目标； 2.营销策略运营：基于业务策略、用户需求和商家需求，通过洞察、创意、整合相关站内外流量资源和传播资源，完成营销项目交付，实现业务结果； 3.销售数据分析：基于组织整体的分析框架，结合销售策略提供数据支持和分析等，以监控业绩和预测趋势，及时发现机会和问题，促进销售队伍业务规划和理性决策能力的提升； 4.销售效能优化：结合业务现状及发展方向，通过制定优化销售标准流程，联动各部门（如产品）建立和持续升级销售及管理工具，以促进销售效率和产能的提升； 5.业务培训与沟通：结合销售和商家的能力水平和痛点问题，协同内外部资源，完善培训制度，建设充足的培训资源；搭建和运营内外部官方宣传渠道，提升宣传效果，为销售和商家赋能，助力业务策略落地，提升行业影响力。
一、 培训体系建设与赋能 1、负责二奢上门业务SOP的落地培训，包括新人的入职培训、进阶迭代培训等。 2、负责提升二奢上门回收师的价格解释能力，通过议价案例开发，培训落地，促进转化提升。 3、对接集团培训资源，落地相关安排，确保一线执行与业务发展同步，建立有效培训评估体系与闭环优化动作。 二、质量监控 1、监控服务飞检数据、履约售后判责数据，形成内部复盘机制，驱动一线问题整改闭环。 2、针对质检争议问题，进行跨部门协同对接，明确模糊场景。 三、团队人力运营 1、负责全国回收师的月度排班规划，针对各城市限号规则制定个性化方案，保证每日出勤率。
职位描述 1.完成培训交付前的准备工作，如参与方案策划、学员筛选、社群运营、场地预定、物料准备等； 2.培训实施中跟进培训进度，保障顺利实施，如场地/物料布场、数据跟踪、学员引导、授课助教等； 3.跟进培训后效果反馈，如收集学员反馈、整理训后反馈等； 4.协助运营及优化学习平台、数据管理平台。
工作职责 1、赋能战略与顶层设计：对齐商业化年度业务战略与组织目标，定义各业务线、各层级（新人 / L2 / L1）的核心能力模型与人才标准，规划整体培养体系的顶层架构与年度赋能地图，为组织能力和人才梯队建设负责。 2、体系与产品搭建：统筹搭建覆盖"新人 landing → 人才认证（种草 / 客资营销师等）→ 进阶 TTT / 专家培养 → 产品工具训练营"的分层培养产品矩阵，建立标准、机制与运营节奏，确保体系规模化、可持续、高质量交付。 3、方法论沉淀与知识资产化：主导把一线优秀打法、REDcase 与标杆经验萃取为可复用、可传承的方法论与知识资产，形成商业化的"能力弹药库"并持续迭代，构建组织长期竞争壁垒。 4、业务陪跑与结果撬动：深入业务、贴身陪跑，针对各业务线的痛点、卡点与新战役（新业务冷启、新工具推广、新打法落地等）设计专项赋能方案，用赋能直接撬动业务效率与业绩结果，让赋能"可被业务感知、可被数据衡量"。 5、跨团队协同与资源统筹：作为培训中台核心，横向拉通业务 L1/L2、HR 人才发展、产品与内外部讲师资源，统筹讲师梯队（内部专家 TTT + 外部资源）、预算与项目组合，推动大型赋能项目高质量落地。 6、效果度量与组织洞察：建立赋能效果的度量与复盘体系（覆盖率 / 持证率 / 业务转化 / 人才成长），持续输出组织能力洞察与人才盘点视角，为业务与管理层的人才决策提供支持。