京东人事运营
任职要求
1.2025年10月1日之后毕业,统招本科及以上学历;
2.了解人力资源各模块基本工作,有相关实习经验优先;
3.学习能力强,具备良好的逻辑…工作职责
1.负责核算月度社保公积金费用,确保账单准确性,并独立搭建并支持服务主体相关的社保台账运营及数据管理工作; 2.负责社保公积金政策收集及拆解工作,快速进行信息解读并结合业务场景,内部产出指引文档,保障业务的推进及落地时效; 3.负责解答员工关于社保公积金政策的疑问,处理员工社保公积金相关查询/转移/提取等相关业务支持; 4.部门代言人,进行共享服务中心一线交付业务答疑/协同等支持工作; 5.立足于社保业务场景,积极投入社保运营问题挖掘和问题解决,协同BP/业务等角色保障业务运营; 6.基于全国社保的整体业务情况,站位COE进行政策/方案/系统等整合输出,保障社保业务的共享化/集约化,促进社保及区域交付的最终达成提升。
1、协助上级统筹和对接海外SSC项目,包括不限于: (1)根据业务的需求及开国开仓计划,理解基础HR运营需求(入离调转、打卡、考勤、职务数据管理等),并快速拆解和匹配已有的解决方案及系统与流程; (2)能以全球化视角依据当前系统情况快速制定方案并进行拉通:包括不限于数据、流程、系统的标准化; (3)对新开仓的SSC项目,能从全局视角拉动相关方做到按时按质交付;必要时需要影响及推动业务达成相应的目标(如推动业务进行系统对接、现场排班的标准化、对应考勤机的采购安装等) (4)对新上线的SSC的系统、流程进行持续赋能与优化。 2、负责对海外国家的SSC运营与服务质量优化,包括不限于: (1)各类HR流程优化与迭代; (2)HRSSC各项标准交付SLA的制定与拉通; (2)特殊方案的建议、拉通及落地运营,迭代与优化; (3)对相关方进行现场持续的赋能与宣导政策、流程等。 3、在海外现SSC配置不足的情况下,能支持现场SSC的交付,必要时可以出差支援。
1、 负责海外HRO服务质量管理体系和管理标准的搭建; 2、 负责海外HRO业务交付质量的日常监控、输出相应的质检监控报告; 3、 负责SLA的定期更新,客户满意度调研、追踪问题解决及改进方案制定; 4、 配合开展对已交付业务端到端的流程优化、改进,持续提升服务质量与效率; 5、 负责日常投诉处理跟进、案例回溯,复盘培训及总结沉淀; 6、 负责维护、更新海外HRO的知识库,参与编订HRO Center内部SOP手册、培训手册等;
1、支持筹建国际业务的HR运营工作,了解业务战略并促进共享服务在海外的有效规划与实施; 2、了解业务所在国相关政策,建立合规合理有竞争力的政策方案; 3、负责海外HR运营流程及系统架构的方案设计,运营管理。为海外员工与外派员工提供全面的人力资源解决方案及相关支持,不断提升员工体验; 4、负责海外供应商管理,不断优化服务流程与质量; 5、通过相关行业调研或数据分析,探索全球人力资源管理的最佳实践;