智能互联淘宝闪购-场景运营高级专家-用户运营
任职要求
1. 8年以上工作经验，有用户、商家、物流、商业化等多种工作经验者优先； 2. 具备大型复杂项目的…
工作职责
1. 从场景特色出发，做C端导购形式、B端供给和D端履约能力的二次组织，提高细分场景下的土地单产效率，对场景下的订单增长负责； 2. 洞察不同时空（异地、高校、下午茶、夜宵等）下的差异化用户需求和业务机会，产出C/B/D联动的体系化运营方案；作为项目PM，调动多方资源，推动项目完整落地； 3. 深入建设C端用户动线、互动玩法，推动多方产品落地；完善用户标签、补贴策略，推动细分场景下的用户运营策略落地；设计不同场景下的商家供给策略，提升用户转化率； 4. 整合内部资源，寻找流量商业化机会，设计商家参与到场景业务中的商业机制，实现业务正向循环； 5. 制定城市化的场景运营策略，与城市团队协作进行项目落地，沉淀可复制的项目机制、策略模版；与商家运营、物流运营、商业化等相关团队建立良好的合作关系。
1. 通过场域用户消费趋势洞察和市场行业分析，挖掘用户需求，选择并应用用户分层标签体系，优化业务场景中的人货匹配效率； 2. 结合用户生命周期理论，制定并执行不同阶段的用户投资策略与运营策略，以达成用户增长目标，并提升投资回报率，包含但不局限于用增流量、营销权益、动线链路、供给服务匹配等全局方案设计驱动用户增长； 3.数据分析与决策支持，具备独立使用SQL进行数据提取与分析的能力，利用数据驱动的方式指导用户运营决策； 4. 跨部门协作：协同产品、技术、市场等多部门，共同推进用户运营项目的实施与优化。
1. 基于场景业务策略，结合用户需求与城市诊断，输出对应的选店、选品、推广等供给策略 2. 结合场景特性，洞察需求和供给的匹配机会，发现问题，提出商品结构优化方案 3. 把控策略落地节奏，协同城市BD、品牌等多方，承接供给策略在各城市的有效落地执行和结果闭环 4. 抽象各场景C视角的供给需求方法，通过产品赋能，提高效率，沉淀各场景下的品运营方法 5. 定期对商品运营效果进行评估，调整运营策略，不断优化监控
● 公益专项运营：驱动公益项目的稳定长久运行，与公益团队及外部资源协作，加强线上化能力，有效运营公益项目的融资和使用，策划标杆案例并传播，助力项目的正面影响更大化。 ● 产品化运营设计：基于真实需求，定义驿站功能模块（如休息区、充电站、健康角、学习角、应急服务等），输出可产品化的空间与服务标准。 ● 运营体系搭建：制定驿站选址、建设、运维、评估全生命周期管理机制，建立数据驱动的运营指标体系（如使用率、满意度、服务转化率等）。 ● 资源整合协同：联动政府、商圈、物业、公益组织等多方，推动驿站共建共营；对接阿里生态资源（如菜鸟、高德、支付宝）实现能力嵌入。 ● 品牌与传播策划：策划驿站主题日、骑士故事展、骑士日等活动，联合市场与公关团队放大社会影响力，打造“有温度的城市驿站”IP。 ● 试点与规模化推广：在重点城市开展标杆驿站试点，沉淀方法论，输出SOP手册，支持全国快速复制与本地化适配。
1. 设计商品业务的订单合单机制和能力，通过产品能力、算法策略、履约链路设计，提升商品业务的商流订单效率、并带来物流履约效率提升和成本节降； 2. 协同物流履约部门建立商物流供需匹配机制，完成从订单规划到运力规划的链路；协同履约部门建立物流降本的能力并有计划的实施物流降本； 3. 通过到店、用户拼单等消费场景的产品能力建立及运营，提升商品业务的服务范围并降低整体履约成本； 4. 规划年度履约能力提升、成本节降的路线图，联动物流、产品、运营部门有计划的实施效率提升和成本节降