智能互联淘宝闪购-场景运营高级专家-用户运营
任职要求
1. 8年以上工作经验，有用户、商家、物流、商业化等多种工作经验者优先； 2. 具备大型复杂项目的…
工作职责
1. 从场景特色出发，做C端导购形式、B端供给和D端履约能力的二次组织，提高细分场景下的土地单产效率，对场景下的订单增长负责； 2. 洞察不同时空（异地、高校、下午茶、夜宵等）下的差异化用户需求和业务机会，产出C/B/D联动的体系化运营方案；作为项目PM，调动多方资源，推动项目完整落地； 3. 深入建设C端用户动线、互动玩法，推动多方产品落地；完善用户标签、补贴策略，推动细分场景下的用户运营策略落地；设计不同场景下的商家供给策略，提升用户转化率； 4. 整合内部资源，寻找流量商业化机会，设计商家参与到场景业务中的商业机制，实现业务正向循环； 5. 制定城市化的场景运营策略，与城市团队协作进行项目落地，沉淀可复制的项目机制、策略模版；与商家运营、物流运营、商业化等相关团队建立良好的合作关系。
● 围绕闪购场景，基于 BCD 用户商家&骑手保障需求，评估保险方案&风险，设计两核策略&机制（如健康告知逻辑、风险评分模型阈值、自动核保策略等等），观测分析产品经营情况，设计&沉淀用户数据资产，并通过数据技术驱动等方式持续提升业务质量； ● 协同产品与运营团队，验证新产品的核保规则可行性并推动上线，持续监控业务经营质量，并提出&落地提高业务品质的方案； ● 跟进监管政策变化，及时调整核保策略以满足合规要求。
● 围绕闪购场景，基于 BCD 用户商家&骑手保障需求，评估保险方案&风险，设计两核策略&机制（如健康告知逻辑、风险评分模型阈值、自动核保策略等等），观测分析产品经营情况，设计&沉淀用户数据资产，并通过数据技术驱动等方式持续提升业务质量； ● 协同产品与运营团队，验证新产品的核保规则可行性并推动上线，持续监控业务经营质量，并提出&落地提高业务品质的方案； ● 跟进监管政策变化，及时调整核保策略以满足合规要求。
1、会员体系规划与建设：负责淘宝闪购大会员（悦享会员）的整体产品规划，为核心会员规模和ARPU值负责，打造高粘性、高价值的会员生态。 2、权益设计与供给整合：深度联动闪购主站、品牌商家及阿里生态资源，设计具有竞争力的会员专属权益体系（如专享配送、免运券、专享价、极速退款等），并推动权益在搜索、推荐、商详、交易、购后等全链路的落地展示。 3、转化漏斗优化：基于用户分层与画像，设计差异化的会员运营路径与营销玩法，通过 A/B 实验持续优化开通转化率（CVR）及会员复购率（LTV）。 4、数据驱动：建立完善的会员业务数据监控体系，深入分析会员行为数据，识别增长瓶颈；协同用增、运营团队制定精细化运营策略，提升会员活跃度与留存率。 5、跨部门协同：作为业务枢纽，高效协同技术、设计、法务、财务及外部合作伙伴，确保会员产品合规上线；同时探索与 88VIP、淘宝大会员等集团级会员体系的互通机制，最大化用户价值。
1. 围绕KA零售商的行业特点和业务目的，针对性进行数据分析，洞察业务机会点，并提供策略优化建议； 2. 基于业务&项目需求，搭建评估诊断的数据体系，独立完成核心指标的日常监控&异动归因分析，并提炼为可复用的AI辅助分析范式，建立自动预警机制； 3. 深入业务工作流程，主动识别适合引入AI的具体业务场景，并能够独立或联动产技共同开发对应工具提升效率，持续沉淀AI应用案例和方法工具； 4. 围绕“优秀实践案例”、“高质量Prompt”等课题，主动进行归纳总结，对内部业务团队&合作商家进行赋能培训，提升全员AI素养及应用能力，支持业务整体提效。