智能互联淘宝闪购-零售导购体验设计-北京/杭州
任职要求
1、本科及以上学历，约 1–3 年产品体验设计工作经验；
2、做过完整体验方案，能清晰说明用户问题和设计取舍对用户感受和体验细节敏感，愿意认真打磨输出…工作职责
1、参与淘宝闪购C端零售品类导购相关场景（搜索、推荐、场景导购等）的整体体验方案设计； 2、从用户完整任务出发，思考导购链路中的关键节点和体验问题； 3、参与千问 × 闪购、AI 组货等 AI 导购相关项目，设计 AI 出场方式、表达方式和反馈机制； 4、使用大模型 / AI 工具进行方案探索、示例构造和原型表达； 5、在项目中学习用整体视角看体验，并参与思考异常和边界情况的处理方式； 6、整理实践经验，在团队内进行分享和共创。
1、负责淘宝闪购C端零售品类导购相关场景（搜索、推荐、场景导购等）的整体体验设计与升级； 2、从导购链路视角定义问题，识别用户关键决策节点和体验机会点； 3、结合业务目标与模型能力，设计人-AI 协作方式（AI 出场时机、角色、对话策略、反馈与纠错机制）； 4、以结构化和系统思维梳理链路结构、状态变化和异常场景，给出可落地的体验方案； 5、与产品 / 算法 / 工程高频共创，把体验原则拆解为组件、规则、工作流，并通过数据和实验验证； 6、使用大模型 / AI 工具进行方案探索和验证，沉淀导购体验设计方法与可复用资产。
1.重点商户攻坚与谈判，大区/城市内重点商户的洽谈与拓展签约，处理复杂谈判； 2.商家运营：了解即时零售商户的运营逻辑并能对重点商户开展诊断，在执行公司基础策略上，通过对重点商户品价运营、陈列改造与活动策略制定，达成业绩目标； 3.商户问题解决：针对商户反馈问题，协调公司内部资源，为商户提供解决方案，提升商户满意度和留存率； 4.賦能与培训：协助城市经理对内进行谈判技巧、商户运营方法指导，提升团队整体战斗力； 5.区域市场策略建议：基于一线情况，提出区域市场拓展和运营的优化建议。
1.重点商户攻坚与谈判：区域内重点商户的洽谈与拓展签约，处理复杂谈判； 2.商家运营：了解即时零售商户的运营逻辑并能对重点商户开展诊断，执行公司基础策略的基础上，通过对重点商户品价运营、陈列改造与活动策略制定，达成业绩目标； 3.商户问题解决：针对商户反馈问题，协调公司内部资源，为商户提供解决方案，提升商户满意度和留存率； 4.赋能与培训：协助城市经理对内进行谈判技巧、商户运营方法指导，提升团队整体战斗力； 5.区域市场策略建议：基于一线情况，提出区域市场拓展和运营的优化建议。
1.重点商户攻坚与谈判：区域内重点商户的洽谈与拓展签约，处理复杂谈判； 2.商家运营：了解即时零售商户的运营逻辑并能对重点商户开展诊断，执行公司基础策略的基础上，通过对重点商户品价运营、陈列改造与活动策略制定，达成业绩目标； 3.商户问题解决：针对商户反馈问题，协调公司内部资源，为商户提供解决方案，提升商户满意度和留存率； 4.赋能与培训：协助城市经理对内进行谈判技巧、商户运营方法指导，提升团队整体战斗力； 5.区域市场策略建议：基于一线情况，提出区域市场拓展和运营的优化建议。