智能互联阿里云智能-云迁移方案架构师 (海外业务)-杭州/上海/北京
任职要求
• 8年以上相关工作经验 • 阿里云七大件产品（计算、存储、网络、云原生、安全、数据库、大数据）专家，掌握典型场景的技术架构方案特别是云迁移方案，具备重大项目架构设计/优化、产品部署测试、技术问题处理能力。 • 对AWS、Azure、GCP的主流公共云产品能力有深入了解的优先考虑。 • 大型互联网或软件公司平台架构、SRE体系、应用开发的核心架构师，大型客户千万级项目售前经验 • 能够制作出高质量强竞争力的技术架构方案，形成细分领域的打法，主导输出完整的销售指导书或者专项打法策略文档。 • 能识别和理解客户的需求，制定正确的产品选型策略、POC测试打击策略、招投标策略、产品配置策略等。 • 能协调整合跨部门资源，推动上级主管…
工作职责
阿里云国际云云迁移架构师与区域团队和产品团队一起，推动国际公共云业务（尤其是公共云7大件）的健康高速发展。阿里云国际云云迁移架构师的主要职责是结合阿里云公共云产品及三方ISV产品形成通用的云迁移解决方案，并于产研一起沉淀Winback竞争对手的迁移工具及最佳实践，与前线业务团队一起攻坚有迁移机会的公共云重点KA客户，直接参与技术决策以及客户交流，加速客户的迁移上量。同时收集和推动公共云产品需求，发展公共云产品生态，了解竞品动态等。
1.作为阿里云出海业务的关键售前技术岗位，需要貝备丰富的云架构经验以及全面的I知识体系和行业洞察能力，并承担关键的技术角色帮助出海客户成功。 2.利用阿里云产品能力和服务帮助客户设计和开发可落地的端对端上云解决方案，包括云基础设施以及基于云上的应用和服务，和客户紧密沟通并通过技术赋能帮助客户在阿里云构建自己的应用和服务。 3.作为阿里云出海架构师，和市场团队协同，提升阿里云在出海赛道的声量，提升专业度，引导更多企业出海选择阿里云。 4.作为客户和阿里云产品团队的桥梁，需要充分了解客户实际需求，以解决方案的形式推动产品在客户侧落地，并帮助产品改进。
● 客户关系管理： ○ 负责头部客户SFoA产品的全生命周期管理，包括上线后的定期沟通、需求跟进、满意度维护等。 ○ 通过定期会议、报告、邮件等方式与客户保持密切沟通，建立长期信任关系。 ● 客户成功计划与指标管理： ○ 制定客户成功计划，推动客户达成关键业务成果。 ○ 监控客户使用数据，识别潜在问题并提前干预，确保客户成功指标达成。 ● 产品价值传递与深度应用： ○ 深入了解客户业务，根据客户需求、有针对性的为客户解读产品Release Note，产出相关最佳实践并形成培训材料，推动产品在客户内部的深度应用。 ○ 协助客户优化业务流程，提升关键业务指标。 ● 问题解决和客户反馈： ○ 快速响应客户问题，协调内部技术支持、产品、销售等团队提供解决方案，避免客情升级。 ○ 收集客户反馈，推动SFoA产品优化和内部流程改进。 ● 服务包续约和产品增值销售： ○ 通过关键成果的追踪和展示，体现SFoA客户成功服务价值，推动客户对服务包的购买和续约。 ○ 挖掘客户潜在需求，协同售前团队进行SFoA产品的交叉销售或者向上销售。
阿里云国际云云迁移架构师与区域团队和产品团队一起，推动国际公共云业务（尤其是公共云7大件）的健康高速发展。阿里云国际云云迁移架构师的主要职责是结合阿里云公共云产品及三方ISV产品形成通用的云迁移解决方案，并于产研一起沉淀Winback竞争对手的迁移工具及最佳实践，与前线业务团队一起攻坚有迁移机会的公共云重点KA客户，直接参与技术决策以及客户交流，加速客户的迁移上量。同时收集和推动公共云产品需求，发展公共云产品生态，了解竞品动态等。
1.作为阿里云出海业务的关键售前技术岗位，需要貝备丰富的云架构经验以及全面的I知识体系和行业洞察能力，并承担关键的技术角色帮助出海客户成功。 2.利用阿里云产品能力和服务帮助客户设计和开发可落地的端对端上云解决方案，包括云基础设施以及基于云上的应用和服务，和客户紧密沟通并通过技术赋能帮助客户在阿里云构建自己的应用和服务。 3.作为阿里云出海架构师，和市场团队协同，提升阿里云在出海赛道的声量，提升专业度，引导更多企业出海选择阿里云。 4.作为客户和阿里云产品团队的桥梁，需要充分了解客户实际需求，以解决方案的形式推动产品在客户侧落地，并帮助产品改进。