智能互联阿里云智能-数据中心IT运维技术专家-杭州

1、负责阿里巴巴数据中心IT运营管理工作，负责服务器/网络运维和IT交付管理，参与数据中心的建设与扩容，确保业务稳定运行，在运维质量、效率、成本与安全之间取得平衡。 2、制定、记录并监督执行符合行业最佳实践及满足SLA要求的各项政策与流程。 3、协调外部供应商，确保资源供应与交付及时到位，匹配业务增长需求。 4、负责托管数据中心服务提供商的外包与供应商管理，确保其服务表现达到或超过合同约定的SLA标准。 5、熟悉7×24小时现场支持流程，持续优化运营流程、方法与工具。 6、负责优化数据中心IT运维工作，制定运维管理体系、标准操作规程（SOP）和应急操作规程（EOP）。 7、负责业务设备的现场技术支持，理解业务需求与网络架构，通过团队协作高效支撑数据中心运营。

1. 负责阿里云全球IDC机房基础设施运维技术管理，制定并持续优化IDC基础设施运维标准、流程、质量分析模型，提升运维专业化水平，实现对IDC稳定性管理的技术、管理覆盖。 2. 负责阿里云全球IDC运维自控专业线能力建立，协助一线运维团队建立自控专业梯队。 3. 阿里云全球IDC稳定性事件应急响应，支撑一线运维进行自控系统应急故障处理。 4. 主导阿里云全球IDC运维稳定性飞检，识别自控系统架构风险，协助一线运维团队推动风险闭环。 5. 进行IDC自控及数字化技术探索，建立自控专业运维的数字化、自动化、AIOps能力。 6. 整合运维技术优化需求，对接研发、设计等团队完成需求落地；参与IDC自控新技术、新架构升级的评估，输出运维视角的评估建议。

1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作，制定数据中心IT运维策略与运维计划，保障IT稳定性，均衡考虑运维质量、效率、成本及安全 • 通过IT数字化运维管理，提高机房管控能力和兜底能力，保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内所有岗位的安全生产要求，推动数据中心在环保、消防、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营，防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险，建立并完善风险管理机制，负责重大事件的上报和跟踪处理。 • 建立属地资源网络管理，推动与属地政府关系的全方位深化，为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的IT运维工作优化，制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责阿里IDC能效优化工作，实现机房高效运行。 • 负责协同经营成本团队，通过建立成本分析模型、人效模型，实现对成本效率的精细化分析管控，达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理，能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持，了解业务需求和网络结构，通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养，规划数据中心运维人员技术培训工作，提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道，防止出现数据中心运营风险，确保阿里运营策略要求合规落地。

1. 负责阿里云全球IDC机房基础设施运维技术管理，制定并持续优化IDC基础设施运维标准、流程、质量分析模型，提升运维专业化水平，实现对IDC稳定性管理的技术、管理覆盖。 2. 负责阿里云全球IDC运维电气专业线能力建立，协助一线运维团队建立电气专业梯队。 3. 阿里云全球IDC稳定性事件应急响应，支撑一线运维进行电气系统应急故障处理。 4. 主导阿里云全球IDC运维稳定性飞检，识别电气系统架构风险，协助一线运维团队推动风险闭环。 5. 进行IDC电气技术探索，建立电气专业运维的数字化、自动化、AIOps能力。 6. 整合运维技术优化需求，对接研发、设计等团队完成需求落地；参与IDC电气新技术、新架构升级的评估，输出运维视角的评估建议；参与安全合规。