智能互联瓴羊-AI客服产品运营-智能客服
社招全职3年以上地点：杭州状态：招聘
工作描述
任职要求 1. 教育背景 硕士及以上学历,计算机、市场营销、工商管理或相关专业优先 2. 工作经验 3年以上产品运营、解决方案运营或商业化运营经验 有AI客服、智能外呼、对话机器人产品领域经验的优先 有ToB企业服务背景,熟悉- 有ToB企业服务背景,熟悉大客户销售流程者优先 3. 专业技能 熟悉AI客服全链路,理解Agent架构、大模型应用边界及AI服务核心指标体系(如NLU准确率、意图识别率、多轮对话完成率) 具备数据分析能力,能通过SQL或BI工具提取并解读客户使用数据 掌握商业化方法论,有设计价值验证模型或ROI测算框架的实战经验 4. 能力素质 跨团队协作力:能高效联动产品、销售、交付与客户成功团队,推动以业务效果为导向的项目闭环 客户洞察力:善于从客户反馈中提炼共…
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包括英文材料
学历+
AI agent+
https://www.ibm.com/think/ai-agents
Your one-stop resource for gaining in-depth knowledge and hands-on applications of AI agents.
大模型+
https://www.youtube.com/watch?v=xZDB1naRUlk
You will build projects with LLMs that will enable you to create dynamic interfaces, interact with vast amounts of text data, and even empower LLMs with the capability to browse the internet for research papers.
https://www.youtube.com/watch?v=zjkBMFhNj_g
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