智能互联阿里云智能-无影云桌面管控&云电脑AI Agent管控高级专员-杭州/北京
任职要求
1. 2年以上IT、互联网、云计算开发相关工作经验； 2. Java、Go等编程语言基础扎实，熟悉常用的开源框架、中间件原理和机制；熟悉分布式系统的设计和应用，能对分布式常用技术进行合理应用，解决问题； 3. 具备良好的代码质量意识，熟悉单元测试和自动化接口测试；对自己负责的研发模块具备快速上线、响应、应急处理能力； 4. 能有效主导和组织项目设计方案的撰写、评审和…
工作职责
1. 负责云桌面管控平台的整体架构设计，涵盖资源、认证、用户、存储、镜像、应用及Agent等全维度管控能力的建设与优化，重点推进Agent管控技术体系的规划与落地； 2. 负责云桌面及Agent资源管理体系建设，完善资源的纳管、编排、调度、分配、回收、配额及生命周期管理能力，提升资源利用率与交付效率； 3. 负责云桌面场景下网络管控能力建设，推动网络配置、连通性管理、访问控制、隔离策略及相关网络能力的统一管理与持续优化； 4. 负责云桌面产品售卖、订购、计费及账务相关能力建设，支持多种售卖模式、计费策略及业务规则落地，提升产品商业化支撑能力； 5. 主导Agent管控平台及关键技术难题攻关，持续进行性能优化、成本治理、架构升级，保障系统在超大规模下的高可用性、稳定性以及对海量Agent的高效管控能力； 6. 探索AI技术与Agent技术在云桌面场景的落地，推动智能Agent、Agent管控及管控系统智能化升级，实现产品的AI化转型。
1. 负责云桌面管控平台的整体架构设计，涵盖资源、认证、用户、存储、镜像及应用等全维度管控能力的建设与优化； 2. 主导关键技术难题攻关，持续进行性能优化、成本治理、架构升级，保障系统在超大规模下的高可用性与稳定性； 3. 探索AI技术在云桌面场景的落地，推动管控系统智能化升级，实现产品的AI化转型。
1. 技术服务与支持 1) 积极响应客户反馈和咨询，快速定位问题，解决疑难技术问题，并进行分析和总结，提升客户满意度； 2) 高效地排查并解决产品技术服务问题，在服务过程中关注客户体验提升、有效管控客情； 3) 理解客户技术问题，基于产品知识和工具进行解决，对于产品缺陷和bug问题，升级给产研。 2. 标准化方案沉淀 1) 沉淀标准化的服务方案及通用技术方案，比如推动产品、工具、知识库的建设和改进，引导客户向合理的解决方案方向前进； 2) 编写相关产品技术类分析报告，输出知识库、服务技术文档等； 3) 负责提供研发、运维、安全等的技术培训赋能。
1. 负责无影云管控版本迭代的质量保证工作，覆盖以下：资源管控与调度、用户与权限管理、计量计费、运维管控与安全合规等核心质量域； 2. 主导云管控的测试架构设计与可测试性评审，重点关注接口契约的可测试性、分布式场景的可验证性、配置变更的影响面评估，推动质量左移，在需求评审、架构设计阶段前置质量与体验介入，降低缺陷向后传递成本；建立云管控质量门禁与版本发布准出标准，持续管控缺陷逃逸率；制定测试计划并组织测试方案与结果评审，保障产品高质量、高体验版本持续交付； 3. 探索AI Native测试新范式，将AI能力融入到日常测试中，持续提升测试效能与覆盖率； 4. 构建云管控平台自动化测试体系，推动自动化测试能力与 CI/CD 流水线深度集成，实现代码变更的自动化质量卡点，阻断问题流向生产环境；推动测试能力服务化，赋能开发与业务团队自助质量验证； 5. 建立云管控平台全维度质量度量体系，持续追踪驱动质量问题根因分析与持续改进闭环。
1. 配合阿里云海外业务团队开展售前技术支持工作，与害户进行技术交流，针对需求和场景提供无影云电脑相关解决方案，负责方案规划、编写、讲解及招投标等工作，支持项目落地； 2. 定期调研海外市场，了解行业需求和使用场景，把握行业发展动向及技术变革方向，为产品送代提供建设性输入； 3. 沉淀标杆案例，沉淀典型行业和场景的解决方案，定期为一线进行培训和赋能； 4. 主动发掘生态合作伙伴，探索创新商业模式和合作场景； 5. 承担产品线的业务指标，为结果负责。