智能互联淘宝平台事业部-直播商品风险管控-风险策略运营
任职要求
1. 本科以上学历，互联网业务风控运营工作经验者优先，有1年以上相关工作经验；
2. 对直播行业…工作职责
1. 熟悉了解直播行业相关法律法规、直播行业治理体系，并基于此提供适配主播体验、商品质量、行业发展相关的综合解决方案； 2. 洞察消费者体验，就消费者体验相关的直播间商品进行评估和分析，制定有效解决方案 并搭建对应的能力体系； 3. 熟练应用数据分析并具备系统思维、产品化思路，对业务运营情况和异常波动进行评估和跟进，建立有效评估及治理体系。
1. 负责统筹行业整合营销活动策划与落地，统筹品牌、用户、资源等多维度协同，推动行业GMV增长与用户活跃度提升，以及用户心智的建设； 2. 结合行业趋势与用户洞察，设计创新性行业特色的营销玩法及用户增长策略，主导跨平台资源整合（包括站内流量及外部生态合作）； 3. 基于行业商家/商品优势，建立与阿里系生态内场域，或阿里系外部渠道资源长期可合作的机会和协同机制，带来行业用户和交易规模增长； 4. 协同产品、技术及运营团队，推动商家营销工具和行业营销玩法的能力建设，提升营销效率与规模化效应。
1. 探索智能化在淘系商家服务场景的落地应用与创新突破，充分发挥AI应用的潜力，构建电商B端服务的下一代AI技术体系； 2. 重塑商家进线服务体验：通过智能场景化预测、知识检索、智能路由应答、人工协作等多元AI工具，提高商家进线求助平台的服务体验； 3. 赋能商家智能化运营：深入商家在平台经营的业务，打造一些帮助商家自助解决、售后订单处理、ERP集成等AI助力工具，提升商家在平台的经营效率与效果。
你是否想过，一个能理解“这个商品适合我吗？”、“为什么还没发货？”、“能不能退差价？”的AI客服，背后是如何思考和行动的？ 在淘天集团店小蜜团队，我们正打造下一代基于大模型Agent的智能问答机器人系统，覆盖亿级用户的售前导购、商品推荐、活动咨询、售后排障、退款物流等全链路服务场景。 加入我们，你将： 1.构建电商领域最强AI客服Agent：和算法同学协作，基于大语言模型（LLM），设计具备任务理解、工具调用、多轮推理与决策能力的智能体（Agent），让AI真正“会思考、能办事”； 2.打造高可用AI工程系统：将RAG、动态Prompt编排、上下文管理、长期记忆等前沿AI技术，与高并发后端服务深度融合，支撑日均千万级对话请求； 3.深耕智能客服核心场景：从“用户问一句，AI答得准”，到“用户没开口，AI已预判”，你将参与构建覆盖售前推荐、活动解读、商品对比、售后排障、物流追踪等复杂业务逻辑的智能服务引擎； 4.参与AI与工程双轮驱动的技术基建：既探索与落地Agent框架的深度优化，体验AI Coding的编程魅力，也设计高性能、低延迟、高可用的分布式服务架构，涵盖缓存策略、JVM调优、多线程调度、微服务治理、消息队列等核心工程能力。 在这里，你不是在做“玩具Demo”，而是在真实亿级流量场景中，定义AI客服的未来形态。 来吧，和我们一起，用AI重新定义“服务”！
1、仓发模式下负责履约链路设计与优化工作； 2、推动仓发模式下运配环节的成本优化； 3、保障仓发模式下的运配履约质量；