智能互联淘宝平台事业部-直播商品风险管控-风险策略运营
任职要求
1. 本科以上学历，互联网业务风控运营工作经验者优先，有1年以上相关工作经验；
2. 对直播行业…工作职责
1. 熟悉了解直播行业相关法律法规、直播行业治理体系，并基于此提供适配主播体验、商品质量、行业发展相关的综合解决方案； 2. 洞察消费者体验，就消费者体验相关的直播间商品进行评估和分析，制定有效解决方案 并搭建对应的能力体系； 3. 熟练应用数据分析并具备系统思维、产品化思路，对业务运营情况和异常波动进行评估和跟进，建立有效评估及治理体系。
1. 负责淘天集团官方客服机器人店小蜜的商家运营，基于对电商bc链路客户痛点洞察，最终为商家接待效率和效果，以及客户体验负责； 2. 根据行业特点（如快消、消电、服饰等），分行业深度跟进KA客户，对目标客户做全生命周期管理，包括客户关系维护、续签谈判、服务交付等； 3. 制定KA客户的服务策略，确保客户满意； 4. 负责店小蜜品宣渠道&阵地建设，通过联合淘教线上线下培训、训练师认证、沙龙、直播、公众号运营、红宝书宣发等规模化方式打造店小蜜影响力，扭转商家心智，撬动商家应用积极性； 5. 定期输出KA客户走访/需求洞察报告，为店小蜜团队产品决策提供支持。
1. 负责统筹行业整合营销活动策划与落地，统筹品牌、用户、资源等多维度协同，推动行业GMV增长与用户活跃度提升，以及用户心智的建设； 2. 结合行业趋势与用户洞察，设计创新性行业特色的营销玩法及用户增长策略，主导跨平台资源整合（包括站内流量及外部生态合作）； 3. 基于行业商家/商品优势，建立与阿里系生态内场域，或阿里系外部渠道资源长期可合作的机会和协同机制，带来行业用户和交易规模增长； 4. 协同产品、技术及运营团队，推动商家营销工具和行业营销玩法的能力建设，提升营销效率与规模化效应。
1. 负责淘工厂货盘在各个渠道（不限于聚百秒、互动等）的运营招商及商品结构优化，提升商品丰富度和价格竞争力，驱动业务增长； 2. 负责与直播、淘客、互动、外投等场域合作推进，制定联动策略，分析各渠道特点，推动渠道增长及商品爆发； 3. 结合节假日、热点事件等营销节点，独立制定并执行营销方案，协调跨部门资源，确保活动高效落地，同时进行效果分析和策略优化； 4. 精准分析渠道运营数据（货盘结构、流量、转化率、GMV、用户行为等），洞察趋势、发现痛点，及时调整运营策略，提升整体运营效率；
1. 负责天猫国际直营-店播业务的全流程运营，包括直播间货品供给、流量、用户、营销等业务执行和优化，提升直播间用户规模、成交规模及直播间影响力； 2. 主导闪降/闪赠等相关业务的全链路方案设计，确保直播间商品的竞争力和成交效率的提升； 3. 结合搜索推荐（搜推）、站内外流量策略，整合平台与品牌资源，打造直播间特色直播栏目，优化流量分配与分发效率，提升直播专场的效果及直播间用户黏性； 4. 通过数据分析工具（如ASCP系统、Excel/SQL等）监控运营效果，迭代优化选品、定价及促销策略，推动业务指标持续提升； 5. 统筹跨部门及品牌方资源协作，协调营销、供应链、技术团队推进项目落地，并输出淘宝直播标准化运营SOP。