夸克千问C端事业群-海外销售管理专员-杭州

1、负责AI硬件产品在国际市场的销售渠道开拓，重点关注东南亚、欧美、中东等关键区域；积极开发并与海外经销商、代理商、大型连锁零售商及跨境电商平台建立长期合作关系；探索新兴市场机会，创新合作模式以增强品牌影响力和市场份额； 2、制定并实施渠道合作伙伴的合作标准、评估机制及激励计划，优化渠道结构，提升整体业绩表现；为合作伙伴提供必要的培训和技术支持，包括产品知识、销售策略及市场推广方案；定期访问渠道伙伴，维持良好客户关系，并解决合作中遇到的问题； 3、跟踪全球AI硬件行业趋势及竞争对手动态，结合市场反馈调整销售策略，推动业务发展；撰写市场分析报告，为公司战略决策提供数据支持和建议； 4、与产品、市场营销、供应链管理和财务团队紧密合作，促进针对不同区域的定制化产品开发、本地化营销活动以及渠道政策优化；监控销售数据，提高销售转化率和市场份额； 5、擅长使用PPT制作各类业务汇报、市场分析及方案展示材料，能够清晰有效地向内部和外部利益相关者传达工作成果和策略方案； 6、以英语作为工作语言，流利地与海外渠道合作伙伴和公司内部外籍团队进行沟通交流，组织并主持跨时区会议。

1. 海外市场渠道拓展与开发：负责3C数码品类产品的海外渠道开拓，覆盖重点区域（包括但不限于东南亚、欧美、中东等市场）；主动开发、筛选及洽谈海外经销商、代理商、大型连锁零售商、跨境电商平台等渠道伙伴，建立长期稳定合作关系；挖掘新兴市场及渠道资源，创新合作模式，提升市场覆盖率与品牌影响力； 2. 渠道管理与赋能：建立渠道合作标准、代理商考核及激励机制，优化渠道结构，提升渠道业绩；对渠道合作伙伴进行培训赋能，输出产品知识、销售策略、市场推广方案；定期走访渠道，维护客户关系，及时解决合作中的业务与服务问题； 3. 市场分析：分析全球3C数码行业趋势及竞品动态，结合市场反馈及时调整渠道策略，推动业务创新和突破；输出市场洞察报告，为公司决策提供数据支持和可行性建议； 4. 跨部门协同与业务落地：与产品、市场、供应链、财务等团队协作，推动区域定制化产品开发、本地化营销活动、渠道政策优化和履约效率提升；监控渠道销售数据，提升渠道销售转化和市场份额。 5. 业务汇报与材料制作：熟练制作PPT，能独立完成各类业务汇报、市场分析、方案展示等材料，对内对外高效呈现工作成果与策略方案； 6. 全球化沟通与协作：使用英语作为工作语言，与海外渠道合作伙伴、内部外籍团队进行流利沟通，组织和主持跨时区会议。

1、负责搭建海外电商平台、独立站、热线、邮件等多渠道多语种的海外客服团队； 2、负责各国海外客服团队的整体管理，包括不限于海外客服人员产品和销售技巧培训；监督、指导、培训和评估； 3、制定并优化海外客户服务流程，定期分析客服业务数据，制定改进措施和策略，提升客户满意度和服务体验。 4、结合平台规则、产品规划、品牌战略、不断完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客服服务质量； 5、与公司其他部门紧密合作，协调解决客户服务问题，提升跨部门协作效率，带海外领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实； 6、搭建和管理智能客服体系，引入AI等工具，提升服务效率和质量。

职位概述： 我们正在寻找一位具有强大资源网络和卓越销售战绩的出海业务销售负责人。您将利用深厚的行业人脉与资源，将公司的自有流量与专业广告服务能力，转化为出海品牌客户的增长解决方案，建立客户信任与长期合作，达成销售指标。 主要职责： ● 客户开发维护及预算引入： 独立负责部门直投或代投业务在亚太地区、欧洲、北美及中东的销售及推广，利用现有客源网络及主动拓展（如参加行业峰会、线上线下社交等），完成销售目标。重点面向电商、移动应用、游戏等企业。 ● 解决方案销售： 深入理解客户海外增长痛点，将公司自有流量资源与专业的广告投放服务能力整合为定制化解决方案，进行价值呈现与销售。 ● 全周期销售管理： 独立负责从线索挖掘、需求分析、方案提案、商务谈判、合同设计、合同签订、过程执行、回款的完整销售流程。参与销售定价、渠道策略制定。 ● 市场与竞品洞察： 持续追踪出海服务市场动态、竞争对手策略及定价，为公司的市场定位和产品服务优化提供输入。 ● 内部协同： 与投放优化团队、客户团队紧密协作，为各方长期合作打下坚实基础。