豆瓣质量审核专员实习生

1、负责网站内容的日常维护，处理各类违法信息或与产品定位不符的内容。

1、负责网站内容的日常维护，处理各类违法信息、或与产品定位不符的内容。

客户支持团队是连接客户与公司的关键桥梁。作为延保订单运营专员，您将全流程跟进客户服务需求，并与一线服务、技术运营、服务质量等多部门协作，负责延保合同的审核、退款与系统操作，助力特斯拉延保业务持续发展。您的核心价值在于高效解决客户问题，提供卓越支持。 岗位职责 作为主要联系人，通过电话&邮件等渠道处理客户关于延长保修服务的购买、退款、咨询及投诉请求，确保响应及时、解答准确。 受理并全流程跟进客户的延保退订申请，提供端到端的退订服务支持。 评估客户需求，积极与服务中心、延保运营团队等内部部门沟通协作，主动、灵活地解决客户疑虑与复杂问题。 确保所有延保工单的购买与退款资料齐全，并在系统中准确、完整地记录客户问题及相关运营数据。 完成管理层根据业务发展需要指派的其他任务。 基于现有延保业务，通过数据整理与痛点分析，驱动流程的优化与自动化迭代。

1. 数码垂类图文种草平台创作者运营：协助运营图文种草平台的创作者资源，包括撰写内容创作brief、跟进创作者稿件进度、审核稿件质量等工作； 2. 短视频拍剪工作：协助负责短视频平台账号的日常运营，参与内容策划、拍摄执行，以及部分视频剪辑工作，助力提升账号曝光与互动效果； 3. 辅助完成其他数字营销基础业务，如营销素材整理、数据统计、活动执行协助等。