
自如武汉-客户管家
任职要求
1. 统招本科及以上学历,专业不限,管理、营销类专业/经验优先;
2. 积极上进,有极致的目标感和荣誉感,吃苦耐劳,对销售行业感兴趣,敢于挑战高薪;
3. 沟通表达能力好,性格外向,极具抗压,服务意识较强,乐于创新。
三、薪酬福利
1. 综合月薪7~12k,金牌管家月入2W+
具体构成:无责底薪3400+价值观绩效(0/400/800)+品质奖金(0/200/600/900/1200)+新人激励1100(前两月)+高额提成(85-360);
2. 入职就缴纳六险一金,餐补10元/天、带薪年假、节假日福利、健康体检、团队旅游;
3. 内部福利:租房福利(新人免押金、200元搬家券、季度现金补贴、服务费减免、免费换租)
4. 自如buff加成:独角兽企业平台,互联网文化,公开透明晋升体系,5天上海带薪培训。
四、工作时间
1. Monday休息,日工作时间 9:00-19:00;
2. 弹性工作,外出咨询谈判、维护客户时,工作时间自由安排出勤。
五、工作地点
结合组织需求及个人意愿综合评估后分配区域,武汉三镇均可。
六、晋升机制
1.客户管家-出房业务经理-业务总监
2.客户管家-收房管家-收房业务经理-业务总监
工作职责
【自如客户管家】 一、 产品销售: 1. 熟悉公司产品,合理利用公司分配的资源,并进行自主开发客户,向客户介绍产品,匹配房源,实地带看,促成签约; 2. 定期回访已签约及到期客户,增加新客户推荐量,实现转介绍; 3. 及时跟进未签约客户,了解原因及意向,精准匹配房源信息,促成签约。 客户服务: 1. 对所辖区域内的自如客进行服务与维护,包括基础生活类(维修、保洁、费用结算、咨询等); 2. 建立客户关系群,组织自如客活动,提供更高质的服务。 二、

内部直招!!可内推!六大行政区都可就近分配! 1. 通过自如App,线上+线下的工作模式,线上推荐合适的自如房源,线下带看自如客,促成签约 2. 响应客户需求提供租期咨询,协调公司相关部门(不用自己执行),为责任区域的自如客提供售后服务,提高客户满意度 3. 建立客户关系群,组织自如客活动,营造属于自己片区的居住氛围 【工作地点】 根据个人需求及岗位空缺,深圳城区就近分配 【薪资构成】 1. 薪资构成:纯无责底薪(4000-6500)+文化价值观绩效(最高1000元)+品质绩效(最高1500元)+餐补(260元)+新人激励(最高1300元)+提成奖金(100-420/单) 2. 月薪范围:¥9000~15000元,上不封顶 【福利待遇】 1、租房保障:新人享租房补贴!房租月付无押金并有房屋补贴(800元-1150元)、搬家发大额搬家券、先住后付等福利 2、健康保障:五险一金+年度体检,并额外缴纳雇主责任险,保障意外+意外医疗 3、餐补团建:餐补+定期团建 4、关于假期:带薪年假、带薪病假、育儿假等等 5. 休闲娱乐:多种社团活动(自如跑团、羽毛球队、足球队、篮球队、运动会)+定期组织运动会+节日主题活动

自如是一家提供高品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日。发展至今,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州10座城市布局,管理房源近100万间。 面对传统住房租赁市场存在的产品错配、服务错配、品质错配和效率错配等痛点,自如通过持续强化产品、服务、供应链、科技四大核心能力,以领先模式和划时代居住产品,为近50万业主提供专业化全品类房屋资产管理服务,为超500万人次租客提供全生命周期租赁产品服务。 自如旗下拥有包括合租友家,整租心舍、曼舍等分散式居住产品,自如寓、自如里等集中式居住产品;同时也为社会提供自如家服,如保洁、搬家、维修等生活服务产品,年均交付家庭服务约1000 万单。自如已成为城市新市民信任和青睐的——城市居住服务科技企业。 核心优势 年轻无极限—员工平均年龄27.5岁,平台UP氛围UP成长UP 成长全方位—新人训、岗前训、导师1V1带教,定制化人才培养项目 沟通无壁垒—扁平化管理,简单公平的团队氛围,重视每一个创意想法 福利享不停—五险一金,年度体检,带薪年假,节日礼盒,互助金,自如房租优惠等等 招聘岗位 客户管家(8-13K/月) 1、客源获取:通过自如app、客户转介绍、企业大客户获取客户资源; 2、客源转化:跟客户线上沟通、线下带看房源、推荐自如产品、APP签约; 3、租住服务:协调公司相关部门,为区域的自如客提供服务,提高客户满意度。

1.商圈维护:负责二级商圈内,客户签前、中、解约全生命周期的服务承接,包括签前引导、租期服务、异动挽留、到期续约、未续再签留存和增值服务; 2.客户服务体验维护:通过在线接入和工单回访的工作模式,处理和解决客户租期类遇到的各种问题;协调公司资源,保证用户提出的问题得到快速响应与专业的处理,涵盖产品咨询、维修保洁协助、生活费用咨询、邻里关系协调等; 3.客户到期续约和留存:针对异动/到期客户进行挽留跟进,通过服务增强客户粘性,提升客户的租住时长,最终提升客户的留存转化。