58同城B端产品经理（培训）(J28237)
任职要求
1、本科及以上学历，计算机及相关专业优先;
2、3年以上平台型交易履约方向领域经验；有教育培训方向产品经验优先；
3、有很强的业务流程梳理与策略优化方向经验;
4、具有创业精神，产品务实，结果导向；工作职责
1、负责教培团队的需求进行落地；如排班、排课、考试取证等流程落地 2、招生老师端效率工具产品落地；如学员跟进、试听、线索盘点管理工具等CRM产品； 3、配合活动运营和商家运营设计营销裂变工具、助力招生线索挖掘和提升； 4、有教培行业经验优先，工作核心负责职培业务线索转化提升方向； PS：家服业务主要是为用户提供（保姆/月嫂/育儿嫂）服务的家政平台，业务规模全国领先；
【岗位职责】 1、负责云掌柜PMS产品的前后端产品的整体迭代及维护 2、协调产研测试资源，对需求落地负责 3、负责调研挖掘并分析业务需求、根据实际业务设计合理的产品方案 4、把控产品开发进度，负责跨部门沟通协作，推动上线后的产品内外部培训及产品教育 5、监控产品运营数据、分析并持续改善产品，提升B端用户体验
1. 负责加盟商入驻流程、考核体系、结算系统以及后台管理系统的设计；构建加盟商骑手管理平台，包括招募、培训、考核等功能 2. 竞品研究与行业洞察：持续跟踪国内外主流外卖平台加盟商管理模式，分析行业最佳实践，输出创新解决方案 3.跨团队协作： 与运营、法务、财务等部门紧密配合， 协调技术团队推动产品落地
负责境内外业务的客服资源管理方向产品能力建设，提升资源管理团队对于客服人力资源的有效利用。HCM专为客服中心设计的人力资源管理系统，满足各资源类型及场景应用，为上层人力应用提供基础信息管理能力，如培训、部署、调度，为人事管理的效率、客服人员信息的标准化及统一化负责。产品建设内容包括了人事管理（入转调离）、权限管理、考勤管理、数字化档案管理等核心产品功能， 1.理解业务模型、业务指标体系及流程规范，并给出改善建议； 2.挖掘深层业务和系统痛点和产品价值，并输出产品解决方案； 3.推进产品建设过程中的需求调研、产品设计、项目管理及产品运营； 4.负责复杂场景的产品架构设计，解决不同国家、不同资源的差异化管理场景，保障产品能力的扩展性。
1. 需求洞察与定义： - 深入理解小米汽车用户旅程，挖掘车主、潜在用户及内部业务部门在反馈收集、处理、分析、应用各环节的核心痛点与需求。 - 结合小米生态优势，探索良好的反馈体验与创新交互方式。 - 定义产品功能、业务流程及数据指标体系，输出高质量的产品需求文档（PRD）与交互原型。 2. 产品设计与迭代： - 参与小米汽车用户反馈平台的功能规划、方案设计、开发跟进与验收上线。 - 参与平台核心模块迭代，如多渠道反馈接入、工单流转、AI辅助分析、可视化数据看板、闭环追踪机制等。 - 持续监控产品数据与用户反馈，赋能产品快速迭代优化，提升平台易用性、效率与价值。 3. 项目与质量管理： - 深度参与产品开发项目，协调设计、研发、测试等团队资源，确保项目按计划高质量交付。 - 制定并执行产品发布计划，管理产品生命周期。 - 确保平台的稳定性、安全性与高性能，建立有效的监控与应急响应机制。 4. 运营推广与赋能： - 制定平台运营策略，推动内部用户（业务部门）的培训、推广与深度使用。 - 建立有效的用户反馈闭环运营机制，确保反馈得到及时响应和处理，并推动改进措施落地。 - 基于平台数据和分析结果，定期输出用户声音报告与洞察，赋能产品、服务及流程优化。 5. 数据分析与驱动： - 设计并监控关键产品指标。 - 运用数据分析工具和方法，深度挖掘用户反馈价值，量化产品改进效果，为业务决策提供数据支撑。