为团队提供引导和辅导，帮助他们确定顾客的需求，开展出色的顾客互动，并实现 Apple 的业务重点。 辅导和培养 Leader，以建立高绩效团队，取得卓越成果。 负责吸引、招募、培训、培养和保留优秀的多元化团队。 持续积极地参与销售楼面的管理工作，并消除运营障碍，努力提升顾客体验和团队成员的表现。 负责制定零售店运营策略，以推动落实 Apple 业务重点并实现零售店绩效目标。 根据计划指南确定零售店排班策略，考虑业务、个人和团队需求，并遵循排班指南。 分析并使用所需的业务信息，以支持和实现 Apple Retail 愿景。 定期通过正式和非正式渠道评估团队和顾客感受，处理有待改进之处，并表彰和肯定成功之处。 维护并遵守 Apple 政策和规程，保护所有公司资产，包括机密的业务、顾客、团队成员和财务信息。 根据需要执行其他任务。 尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。 在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。 以身作则，展现具有包容性领导力的行为，并组建、发展和保留多元化团队。 采取相应措施，为所有团队成员营造安全、互相尊重且包容的环境。

为 Apple 顾客提供出色的服务，尽力了解其需求，发掘发展用户的机会，推介产品和服务，并为他们介绍相关的购买方式。 了解 Apple 的产品、服务、购买方案和 Product Zone 产品区销售流程，并积极掌握最新资讯。 根据需要为零售店各个岗位的同事提供支持，分享有关 Apple 产品、服务和购买方案的知识，并协助提供发展用户的机会。 保持准确性并遵循指南。 根据需要执行其他任务，包括但不限于在零售店其他区域提供顾客服务和支持。 尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。 在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。

带领团队 (包括经理)，帮助每一名团队成员不断学习、成长，并实现绩效和发展目标。 协助招募、培训、培养和保留优秀的多元化团队。 积极参与销售楼面管理工作，在零售店各区域与团队成员和顾客互动，树立榜样，确保达成业务重点并提供优质的顾客服务。 解决顾客和团队成员的疑虑及上报的问题，并在适当时与管理团队和主要业务合作伙伴或 People 合作伙伴合作。 制定、规划和执行指定职能领域和整个零售店的运营策略，推动落实业务重点并实现零售店绩效目标。 维护并遵守公司政策和规程，保护所有公司资产，包括机密的业务、顾客、团队成员和财务信息。 根据需要执行其他任务。 尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。 在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。 以身作则，展现具有包容性领导力的行为，并组建、发展和保留多元化团队。 采取相应措施，为所有团队成员营造安全、互相尊重且包容的环境。

作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。

作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。

作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。

作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。

作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。