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维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。 职责描述 · 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。 · 对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。 · 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。 · 进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。 · 负责车间5S的各项工作。 · 定期参加公司组织的各项培训，并通过等级认证。 · 进行新车交付前的PDI。 · 合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。 · 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 · 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

客户支持团队是车主与公司内部沟通的重要桥梁。根据客户当时情况及时主动的给予指导和建议，排除客户的担忧，并灵活帮助客户处理问题，让客户放心用车。高效的帮助客户解决问题并提供技术支持，是客户支持团队的价值所在。 职责描述 · 通过接听电话、发送邮件等方式，提供高水平的客户支持。 · 评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题。 · 指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验。 · 远程解决客户车辆问题，节省客户时间。 · 与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑。 · 准确地在系统中记录问题及相关数据。 · 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

隶属于特斯拉远程诊断中心，通过远程沟通、问诊、诊断，线上为预约客户解决问题；具体负责跟进Tesla App线上客户预约，协调区域内部所有服务资源，和400客户支持团队及各属地服务中心紧密协作，高效有序地安排预约客户进场。 岗位职责 负责全国预约客户的进场前准备工作，包括但不仅限于沟通问诊、明确维修项目、识别配件需求，制单等工作； 与诊断专家紧密协作，确保可远程解决的案件高效地远程处理； 确保客户的问题能被正确录入系统，确保工单制作的正确和效率； 及时跟进客户的反馈，确保理解诊断结论并解读给客户，提供合理的解决方案； 每日回顾并总结个人工作日报，关注KPI数据达成情况，定期参与培训和分享； 根据业务发展需要，完成管理层分配的其他工作；

职位名称：软件开发实习生 职位类型：常规实习生 工作地点：上海临港特斯拉超级工厂 实习时间：6个月以上 我们的软件开发团队负责构建应用以支持 Tesla 的快速增长，同时提供出色的客户体验的产品。 我们团队的使命是简化业务运营、降低成本、改善客户体验并解决开发和支持方面的工程挑战。 我们的工程师亲力亲为，并鼓励他们拥有自己的项目，为新想法做出贡献，以最终持续优化Tesla的运营方式。 你将从事的工作： 特斯拉正在为我们的各种应用的工程团队寻找有才华、充满活力的同学，以最前沿的角度打造Tesla生产制造、物流、销售、服务、基础设施等业界领先的软件平台！ • 参与软件开发全生命周期，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试与部署； • 负责核心业务系统的架构设计与开发，确保系统的稳定性、可扩展性与安全性； • 与制造、质量、供应链、充电、运营、交付等团队沟通协作，深入理解业务需求，提供高效的IT解决方案； • 编写高质量、可维护的代码，并参与单元测试与集成测试流程； • 推动自动化测试与CI/CD流程落地，提升软件交付效率与质量； • 在全球分布式团队中协作，适应跨时区沟通与协作节奏。

THE ROLE 体验店店长是所负责区门店业务的第一负责人。我们希望他/她：理解、认同并传承公司文化，推动团队的一致愿景和目标。帮助团队融和，打造积极向上的团队文化。通过赋能、辅导、反馈等方法培养员工，推动员工深度思考，提升员工自我驱动力。负责团队梯队建设，挖掘培养新的人才，让团队有持续地成长。 职责描述 RESPONSIBILITIES 销售目标达成及门店运营 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩。 很好的管理一个高效的销售顾问团队能力，使得团队能够达成优秀的销售成果以及维持活跃的潜在客户群体。 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标。 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动。 控制体验店成本，包括员工、供给和服务。 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理。 人才培养与发展 负责面试和候选人招聘，选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标。 管理、培训和发展员工，帮助他们持续达成公司业绩标准。 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法，与同事及管理层分享最佳实践。 以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队，并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用，促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成。 客户体验 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度。 使团队能够达成交付目标以及为客户提供良好的购买及车辆交付的体验，处理好车辆购买及交付过程中发生的客户投诉管理产品专员、销售主管、交付专员。 鼓励销售团队积极主动的与潜在客户联系；跟进所有的销售并确保客户满意，保持良好的客户关系；管理车辆交付的过程，确保客户在交付过程中的良好体验。 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 任职要求

实验室技师主要工作内容，是熟练操作检测分析设备，对日常的检测工作按时按量的完成，并完成检测报告的制作并上传。此外，对于日常工作中的其他部门的委托工作，了解委托人的要求，有一定的分析思路，完成分析，并确认相关结果是否符合图纸规格.作内容覆盖过程质量监控，来料抽检，各个部门材料问题分析支持（工艺，设备，生产，供应链，售后等等），以及其他车间的材料问题支持。个人能力较强者，有技师晋升通道，实验室技师班长晋升渠道。 工作职责： 熟练操作本实验室的CT设备，根据委托方要求并结合产品规格，制定和执行合理的扫描测试程序。 熟练使用VG软件对扫描数据进行处理，如生成清晰的3D重构图及剖面图、孔隙率测量等等。针对委托方的疑问给与专业的解答。 逐步建立并完善公司零件（材料）-扫描程序数据库，并对测试数据进行细致的储存与归档。 定期对CT设备开展维护保养和计量校准工作，如更换灯丝等等。发现异常及时上报并采取合理措施予以消除。 制定并不断优化与CT设备相关的各类文件，如设备操作指导书，测试方法指导书，设备维护指导书。 严格执行公司及实验室的各项管理制度，做好实验室的安全、5S等工作，并持续改进。 与公司内、外部各级团队建立并保持良好的工作关系。 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境。 完成实验室领导、工程师交办的其它任务。

维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。 • 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。 • 对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。 • 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。 • 进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。 • 负责车间5S的各项工作。 • 定期参加公司组织的各项培训，并通过等级认证。 • 进行新车交付前的PDI。 • 合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。 • 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 • 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。