1、处理高风险事件工单：响应、处理各类高风险安全事件工单；协调解决平台、生态商、骑士之间的矛盾纠纷，确保各类骑士投诉、商户投诉、用户投诉妥善解决； 2、指导他人处理低风险事件工单：指导内部员工、生态商处理低风险工单，确保各类事件风险不扩大； 3、建立运营体系：设计应急管理的绩效考核、标准流程、管理制度。建立平台、生态商之间的应急管理运营体系； 4、辅导和培训：设计应急处置培训课程，开展线上分享和线下授课，培养生态商安全员掌握应急处置技能；

1、负责平台餐饮行业的运营工作，对行业、类目进行深度的洞察分析与发展趋势分析，面向业务团队输出运营策略与支持策略； 2、负责行业基础运营体系的完善和优化, 制定核心策略和重点项目的规划、推进与落地； 3、负责行业的商户成长体系建设与商户的分层运营，在商家经营策略上（经营利润，SKU管理、营销活动等）形成完整方法论，并能应用于实操环节； 4、定期从数据视角进行业务复盘同时结合内外部信息，探索业务的新玩法的专项探索与研究，沉淀成新的运营方法论。

1. 主要参与搜索推荐、用户增长、零售等业务数据开发； 2. 参与实时、离线数据链路治理，通过数据治理与质量优化，支持业务提效； 3. 基于对业务理解和产品诉求的抽象，参与到面向业务应用的流批一体数据湖仓架构设计和研发落地； 4. 深入理解电商平台的业务，通过过程性数据分析，持续定位挖掘潜在问题，助力业务发展；

1、深入贴近部门的业务进展及人力现状，帮助管理者有效管理团队； 2、有效推动公司各项人力资源资源项目、政策及流程在部门的推进和执行落地； 3、负责部门人员招聘与配置计划、人才培养计划、员工激励与保留计划等工作； 4、建立沟通渠道，定期与员工沟通交流，成为员工与管理者、员工与公司的沟通纽带； 5、企业文化、价值观的宣导，保证组织的健康发展。

作为营销玩法产品经理，你将是我们连接用户与业务增长的核心引擎。你不仅需要深谙用户心理，更需精通如何通过设计有趣、高效、可规模化的营销玩法和策略工具，来极大地提升用户的复购及优惠感知，我们期待你用产品化的手段实现我们的营销增长目标。 1. 产品设计与规划：深入理解业务目标和用户生命周期，负责闪购营销工具及玩法的产品规划与设计，制定清晰的用户路线图，并对最终的营销玩法的规模效果和补贴效率负责。 2. 需求挖掘与设计：敏锐洞察市场趋势和用户需求，独立完成用户调研、竞品分析，设计出创新、高转化率的营销玩法和策略功能。 3. 产品落地：撰写详尽的PRD文档，绘制产品原型，协同设计、研发、测试团队高效推进项目落地，确保产品高质量上线。 4. 数据驱动迭代：建立核心数据监控体系，深度分析功能上线后的数据表现，通过A/B测试、用户反馈等方式持续优化迭代产品，不断提升玩法效果和用户体验。

1、深度理解即时物流业务与运力生态，熟悉物流各成本科目的使用规则及钱效机会点，具备运力资源规划、调度与成本精细化管理的实战经验； 2、负责物流运力计划与经营规划，承接商流订单及效率变化、财务经营目标，结合业务阶段目标制定运力成本的年度、季度、月度运营目标，并对运力线成本结果负责； 3、与数据、算法团队紧密合作，基于物流多压力场景下的运力使用与成本表现，协同商流、财务等部门建立不同场景下的运力成本目标；定期复盘运力计划执行与成本运营效果，持续挖掘钱效优化机会； 4、负责物流多场景下的运力计划与资源调配策略，深入理解即时物流业务与运力结构，通过数据与产品化手段提升运力效率与成本健康度，并提出优化建议； 5、与数据算法团队协作，负责运力计划、调度与成本策略的规划、设计及落地验证，确保策略可靠并持续迭代，提升运力资源使用合理性及业务适配性； 6、定期复盘运力计划与成本结构现状，探索行业先进运力管理模式，结合新业务场景持续完善运力规划与经营能力，支持运力高效配置与平台盈利增长。

● 统筹骑手社保缴纳方案，熟悉社保政策体系，基于骑手就业群体，设计运营方案，优化参保及补贴流程，确保合规性 ● 了解即配行业用工现状，建立骑手用工关系评估体系， 负责骑手群体用工管理 ● 了解即配行业薪税现状，基于行业特点，建设骑手薪税合规能力，参与业务产品设计，提高合规水位线； ● 深入了解业务及行业水平，对接监管需求，参与各业务模块合规评审，对骑手权益、监管要求、合规要求等输出合规建议，输出产品化合规需求设计、骑手权益保障规划及内容，推进业务不断完善和提升合规运营能力

职位描述 1、了解外卖行业商业逻辑和即时物流业务； 2、根据总部制定的配送管理目标，制定和拆解适合自己区域的物流管理计划； 3、和区域内的合作伙伴一起，对区域内的物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善，异常情况的快速响应和处理； 4、熟悉各种活动玩法（拉新、活跃、沉默、流失、召回），通过分析活动群体做精细化运营，进行不同场景的运力有效提升，对于骑手运营及管控提出针对性解决方案； 5、其他项目类事宜的运营；