1. 负责搜索场景LLM的研发，深入分析客户需求，清洗和构建各种微调数据，通过continue pretrain、SFT、RLHF等微调技术训练专属大模型； 2. 基于场景探索大小模型协同的最佳实践，打造普惠方案，提升场景业务效果及用户体验； 3. 负责基于LLM的Agent、CoT、RAG等相关技术研发，以及前沿技术跟进与创新。

1. 负责为酒旅和餐饮行业提供解决方案架构设计； 2.负责公司战略级别客户的方案，独立向客户高层清晰介绍钉钉理念，在客户侧建立钉钉“让进步发生”的心智； 3. 深入理解客户所处行业、业务场景，挖掘客户业务痛点与数字化、智能化需求，设计和升级具有竞争力的解决方案包括Ai方案，助力客户实现数字化及智能化的转型与升级； 4. 负责协同和推动内外部各种资源。

1、负责产业投资类（实业集团、产业资本）基于钉钉的解决方案设计，需要面向企业主、业务负责人、CIO等不同角色和部门设计对应方案； 2、通过分析客户业务需求，利用钉钉AI工具和平台快速构建业务应用，确保方案支撑客户业务发展； 3、参与客户商业谈判，提供技术支持以促进交易达成，追踪解决方案实施后的客户增长数据，建立成功案例库； 4、通过市场活动放大行业解决方案价值，实现行业心智影响；

作为钉钉大客户团队的客户成功经理（CSM），您将负责维护与大客户的战略合作关系，确保客户成功实现业务目标并推动长期价值增长。具体职责包括： 1. 深耕客户价值：熟悉消费行业，主动经营客户。通过洞察客户对钉钉产品的使用状况，深入剖析客户业务场景与需求，精准挖掘并合理引导，推动续约、增购及交叉销售。 2. 做好客户服务：挖掘业务场景，打造行业标杆。及时发现并解决客户在使用过程中的问题与需求，结合AI技术与咨询思维，沉淀行业标杆场景方案，提炼普适性价值，复制推广至其他类似客户场景，实现标杆复制。 3. 驱动客户成功：落地运营体系，助力客户成功。为客户制定全面且专业的运营推广计划，涵盖业务深度分析、融合钉钉创新解决方案、定制化培训方案以及精准产品推荐。协助客户搭建高效的内部运营体系，深度挖掘合作商机，实现客户与钉钉的双赢。 4. 助力生态发展：辅导生态伙伴，支持伙伴成功。挖掘行业伙伴，提供体系化辅导与全方位支持，帮助服务商伙伴构建专业高效创新的CSM团队，实现伙伴与钉钉的双赢。

1、负责钉钉反欺诈等业务安全相关风控工作（包括但不限于如垃圾注册、盗号、黑灰产、反诈、内容安全等）；包括大盘风险监控/感知、数据/案例分析、特征挖掘、搭建策略体系与运营管理、提供解决方案等； 2、负责风险事件的发现与响应，针对重要案件或事件的全链路分析 3、负责协同上下游各职能团队，完成风险治理，建立健全风险防控机制；搭建风险治理能力体系，推动包括算法模型、产品水位的整体提升，平衡业务发展、体验与风险。

负责大健康行业客户商业合作，洞察市场发展趋势，探索和拓展客户商业合作模式，实现业务目标并推动长期客户价值增长。具体职责包括： 1. 市场洞察与战略规划，深度分析大健康行业数字化转型趋势、竞争格局。洞察金融机构在组织协同、智能办公、医疗科技、人工智能等场景的核心痛点，输出行业解决方案策略，为钉钉产品迭代及资源投入提供决策依据。 2. 大客户攻坚与解决方案，主导客户的全生命周期拓展。基于钉钉底座能力设计定制化行业解决方案，突破客户决策链，协调团队推动合作。 3. 行业标杆客户打造，聚焦细分领域代表性客户，打造高影响力标杆案例，沉淀可复用的行业场景解决方案，通过白皮书、案例峰会等形式规模化传播，强化行业品牌心智。行业生态发展与资源整合，拓展行业ISV生态伙伴。 4. 行业市场活动策划与品牌建设，策划行业峰会、闭门沙龙、线上直播等主题活动，提升钉钉在垂直领域的声量。

1. 面向企业级客户，整合提供 AI 化钉钉全链路解决方案：能够对话 c-level 角色，基于管理视角的咨询，基于产品视角的架构，基于技术视角的可行性交付，对项目成交和标杆案例负责； 2. 面向细分行业赛道，架构“钉钉+行业生态”方案，推动在产品和商业层面的行业合作，包括但不限于活动、共创、生态引入等形式，以区域势能影响力为目标； 3. 聚焦钉钉能力矩阵的需求梳理，具备业务 AI 化架构能力，对接产研，推动产品迭代与重点客户共创；

1. 行业战略客户的建联及客情关系深化，行业战略数字化转型推动落地； 2. 挖掘战略客户的业务痛点与数字化需求，设计和升级具有竞争力的解决方案，包括Ai方案，助力客户实现数字化转型与升级； 3. 负责协同和推动内外部各种资源，帮助客户落地数字化方案，带来客户业务价值； 4. 攻坚重点行业标杆客户，进行商业突破，总结行业数字化经验与实践，打造行业数字化标杆，带动行业势能。