腾讯信用卡-行业运营经理
任职要求
1.本科及以上学历,5年以上信用卡、金融科技、广告投放的工作经验;
2.具备较强的银行行业视野,熟悉信用卡获客及存量经营模式;
3.具备较强的对外合作能力…工作职责
1.负责银行机构的广告获客投放及存量促活的合作对接、预算引入、并推动运营合作落地,包括但不限于对接信用卡中心、卡组织、广告服务商等机构; 2.根据微信信用卡平台的用户特征,持续挖掘机构需求,设计创新业务模式和产品方案,推动银行行业的数字化经营提效; 3.监控及分析各渠道数据表现,及时、有针对性调整运营合作策略及业务模式,并定期形成机构分析报告; 4.对业务规模及收入数据负责,协同财务及商务团队,做好日常的商业营收管理。
1.洞察信用卡用户用卡痛点,能针对银行机构的经营需求,打造高效好用的平台产品解决方案,助力行业数字化提效,加厚平台服务; 2.根据不同客群,不同机构的经营目标,定制产品需求,并形成通用解决方案,积极和研发、运营、商务团队协作,推动快速落地交付; 3.关注服务全链路设计,监控业务数据,数据敏感度高,持续跟进并优化线上产品问题,并实现业务规模和收入的提升; 4.跟踪市场动态及竞品分析,不断优化产品功能与体验,确保产品在市场中的竞争力。
1.负责微信平台信用卡账单分期业务产品策划工作; 2.持续拓展连接银行服务能力,优化平台账单分期服务体验; 3.通过用户洞察数据分期识别用户需求,精细化运营帮助卡中心提升账单分期资产规模; 4.深入洞察行业市场趋势、用户及信用卡中心需求,持续探索创新形成差异化产品服务价值。
1.负责微信支付场景信用卡分期的产品运营工作规划; 2.深入洞察行业市场趋势、用户需求、竞品动向,结合业务目标制定业务策略,形成差异化产品服务; 3.牵引银行资源引入、运营工具建设,协同数据团队严控业务风险,助力卡中心提升场景分期交易规模,降低经营风险。
1. 负责餐饮SaaS在海外市场的支付能力建设,主要包括线下收单、POS收银和信用卡支付方向的产品能力建设。承担包括产品功能的设计、开发对接等,针对海外B端客户和C端用户需求不断进行产品优化,在产品体验和商业化费率上保持竞争力。 2. 研究国际支付市场,跟踪支付产业发展变化,收集分析竞争对手的产品信息。进行市场调研,满足支付合规、降低支付损耗等诉求。 3. 与技术、运营、销售等相关部门紧密合作,确保支付产品的体验流畅,保障顺利开发、发布、推广和维护,并协调解决相关问题,保证产品质量和用户满意度。 4. 根据产品需求,编写产品用户手册、客户支付On boarding、市场推广材料等文档,并组织开展产品培训及推广活动。 5. 对产品效果进行跟踪分析,不断优化产品功能和性能,提高用户满意度。