腾讯腾讯云音视频-海外产品市场运营经理
任职要求
1.较强业务增长导向、具备良好的数据与用研意识，能将各类传播效果与产品数据增长相关联，注重以营销提升产品数据表现； 2.在市场营销\推广策划方面有3年及以上经验，具备全案策划、落地执行、效果评估的全营销链路经验，熟悉创意设计、网红推广、玩家活动、公关传播、媒介投放、线下活动等营销手段的基本逻辑及效果验收方法； 3.熟悉海外SEO、重点社媒平台的内容和爆款逻辑，对海外流行趋势及热梗有敏锐触觉，能将热点内容转化为创意，乐于探索新鲜事物； 4.学习与执行能力强，以开放、包容的心态应对跨文化沟通，团队协作意识强，承压能力强。英文流利，能用于工作语言。
工作职责
1.围绕产品版本节点与重点场景，协同市场、公关等团队，推进产品内容素材规划与传播节奏设计，放大国际化声量，实现对核心客户的精准触达； 2.建设海外开发者生态影响力，协同产品和市场团队，支持面向开发者的内容专栏产出和技术活动落地，提升开发者对产品的技术心智与增长； 3.构建企业客户影响力，围绕出海文娱、传统产业等重点行业客户，策划触达CXO与技术决策人的内容策略、合作方案及增值服务路径； 4.联合产品研发、销售、区域等协同作战围绕本地市场节奏与重点行业打法，洞察客户需求，支持产品和市场团队规划并落地有效的助销材料，开拓异业合作渠道，助力区域的售卖成功和市占率； 5.建设第三方行业影响力，协同市场AR团队、支持国际/国内行研机构的各项报告内容梳理和组织，增强产品在目标客户的专业背书，助力客户心智影响和影响力建设。
1、负责所辖片区新开市场调研、制定售后服务策略，服务流程及标准等，推进新市场客服体系导入工作顺畅开展； 2、负责所辖区域各市场的服务运营管理与指导工作，提升所辖片区各市场各服务渠道（线上、线下及服务商）服务能力、运营效率，提升用户服务体验、服务满意度及NPS； 3、负责所辖区域各市场的服务网络建设，规划网点数量、分布及类型，提升网点的易寻性及形象，满足品牌建设和用户需求； 4、负责推动所辖片区产品市场口碑信息及差异化需求收集工作的开展。
1、负责所辖片区新开市场调研、制定售后服务策略，服务流程及标准等，推进新市场客服体系导入工作顺畅开展； 2、负责所辖区域各市场的服务运营管理与指导工作，提升所辖片区各市场各服务渠道（线上、线下及服务商）服务能力、运营效率，提升用户服务体验、服务满意度及NPS； 3、负责所辖区域各市场的服务网络建设，规划网点数量、分布及类型，提升网点的易寻性及形象，满足品牌建设和用户需求； 4、负责推动所辖片区产品市场口碑信息及差异化需求收集工作的开展。
1、独立负责海外社交产品的用户增长、公会策略运营等工作，根据海外用户习惯及核心消费场景特点，持续进行策略迭代优化； 2、通过细分人群洞察分析，定位各类用户消费场景，针对细分人群制定增长策略，联动产品/市场/区域/技术等团队制定各类面向用户的拉新召回策略； 3、通过行业调研分析，制定公会招募与激励政策，提高公会入驻与营收； 4、探索新的增长玩法/场景，推动产品侧、市场侧的迭代升级，支撑业务快速增长，达成营收目标。
-海外战略规划：综合海外市场环境、政策文化、用户需求等，负责一见视觉大模型平台在海外战略的制定与落地，实现一见产品在海外市场的规模化推广 -海外团队组建：负责组建海外本地化团队，建设本地生态伙伴体系，形成长期可持续的海外产品运营模式 -海外业务拓展：负责海外客户全生命周期支持，包括商机拓展、客户关系维护、解决方案输出等工作，为海外用户增长及经营结果负责 -海外产品创新：熟悉视觉/多模态大模型技术，深刻理解海外客户/用户需求，驱动一见产品海外版本创新